2024年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款（中級(jí)）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)有（）?！径噙x題】

A.分析購(gòu)買行為

B.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.實(shí)行市場(chǎng)定位

E.消費(fèi)者心理研究

正確答案:A、B、C、D

答案解析:銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)有分析購(gòu)買行為、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和實(shí)行市場(chǎng)定位。

2、市場(chǎng)細(xì)分是銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其作用不包括（ ）?！締芜x題】

A.有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略

B.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)

C.有利于提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

D.有利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

正確答案:D

答案解析:市場(chǎng)細(xì)分的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略；有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求；有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益。

3、下列關(guān)于銀行營(yíng)銷管理的說法，錯(cuò)誤的是（）?！締芜x題】

A.銀行營(yíng)銷管理的目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為銀行帶來增值

B.銀行營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論是核心概念和營(yíng)銷觀念

C.從管理理論來講，銀行營(yíng)銷的起點(diǎn)是了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，依據(jù)需求分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)選擇，從而確定目標(biāo)市場(chǎng)

D.從策略理論來講，銀行常用的個(gè)人貸款營(yíng)銷策略主要包括產(chǎn)品策略（Pro-duction）、定價(jià)策略（Price）、營(yíng)銷渠道策略（Place）和促銷策略（Promotion）,即4Ps理論

正確答案:C

答案解析:C項(xiàng)應(yīng)是：從戰(zhàn)略理論來講，銀行營(yíng)銷的起點(diǎn)是了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，依據(jù)需求分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)選擇，從而確定目標(biāo)市場(chǎng)。其他三項(xiàng)說法均正確。

4、銀行在挑選個(gè)人住房貸款合作單位時(shí)，應(yīng)當(dāng)審查的內(nèi)容主要包括(    )?！径噙x題】

A.國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B.稅務(wù)登記證明

C.會(huì)計(jì)報(bào)表

D.企業(yè)資信等級(jí)

E.開發(fā)商的債權(quán)債務(wù)情況

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:銀行在挑選個(gè)人住房貸款合作單位時(shí)，應(yīng)當(dāng)審查的內(nèi)容主要包括：（1）經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（2）稅務(wù)登記證明；（3）會(huì)計(jì)報(bào)表；（4）企業(yè)資信等級(jí)；（5）開發(fā)商的債權(quán)債務(wù)和為其他債權(quán)人提供擔(dān)保的情況；（6）企業(yè)法人代表的個(gè)人信用程度和領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。

5、下列關(guān)于銀行營(yíng)銷人員的基本要求，說法正確是( )?！締芜x題】

A.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)

B.銷售技能主要是銷售能力

C.獨(dú)立

D.豁達(dá)

正確答案:D

答案解析:營(yíng)銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識(shí)三個(gè)方面。品質(zhì)特征一般包括誠(chéng)信、自信心、豁達(dá)大度、堅(jiān)韌性和進(jìn)取心等；銷售技能主要是觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力等；除具備良好品質(zhì)和銷售技能外，營(yíng)銷人員還需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，具體地說，營(yíng)銷人員應(yīng)掌握相關(guān)的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、客戶知識(shí)和法律知識(shí)等。