2022年銀行從業(yè)資格考試《銀行管理（中級(jí)）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第23章 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、為推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以綠色信貸為抓手，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，有效防范（  ），更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)制定了《綠色信貸指引》?！径噙x題】

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

D.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

E.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案:B、E

答案解析:選項(xiàng)BE正確。為推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以綠色信貸為抓手，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，有效防范環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)制定了《綠色信貸指引》。

2、根據(jù)《金融服務(wù)與市場(chǎng)法》下列能稱為“金融消費(fèi)者”的是哪些（）?！径噙x題】

A.使用、曾經(jīng)使用或者可能使用“受監(jiān)管的金融服務(wù)”的人員

B.對(duì)“受監(jiān)管的金融服務(wù)”擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員

C.懂得使用金融工具的人員

D.已經(jīng)或可能投資于金融工具的人員

E.對(duì)金融工具擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員

正確答案:A、B、D、E

答案解析:根據(jù)《金融服務(wù)與市場(chǎng)法》，“金融消費(fèi)者”是指具有下列情形之一的人員：（1）使用、曾經(jīng)使用或者可能使用“受監(jiān)管的金融服務(wù)”的人員（選項(xiàng)A正確）；（2）對(duì)“受監(jiān)管的金融服務(wù)”擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員（選項(xiàng)B正確）；（3）已經(jīng)或可能投資于金融工具的人員（選項(xiàng)D正確）；（4）對(duì)金融工具擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員（選項(xiàng)E正確）。

3、（）指因理財(cái)產(chǎn)品所投資的相關(guān)資產(chǎn)關(guān)聯(lián)信用體或交易對(duì)手發(fā)生違約導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)?！締芜x題】

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

D.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案:B

答案解析:選項(xiàng)B：信用風(fēng)險(xiǎn)，指因理財(cái)產(chǎn)品所投資的相關(guān)資產(chǎn)關(guān)聯(lián)信用體或交易對(duì)手發(fā)生違約導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)A：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，指因理財(cái)產(chǎn)品所投資的相關(guān)資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格（利率、匯率等）發(fā)生不利變動(dòng)而使理財(cái)產(chǎn)品發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)C：流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，指理財(cái)產(chǎn)品運(yùn)作過(guò)程中無(wú)法獲得充足資金或無(wú)法以合理成本獲得充足資金以應(yīng)對(duì)到期理財(cái)產(chǎn)品支付的風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)D：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，指在理財(cái)產(chǎn)品運(yùn)作過(guò)程中，因未能遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的要求，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

4、我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本要求不包括（  )?！締芜x題】

A.依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

B.熱情友好服務(wù)

C.公開透明信息

D.開展消費(fèi)者教育

正確答案:C

答案解析:我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本要求： （1）依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信對(duì)待消費(fèi)者； （2）熱情友好服務(wù)，營(yíng)造和諧服務(wù)環(huán)境； （3）客觀披露信息，保障消費(fèi)者知情選擇權(quán)； （4）保護(hù)客戶信息，依法保障消費(fèi)者信息安全；（5）維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序，依法保障存款安全； （6）忠實(shí)履行合約，保障消費(fèi)者獲得相應(yīng)質(zhì)量的服務(wù)； （7）完善投訴處理機(jī)制，確保消費(fèi)者投訴妥善處理； （8）開展消費(fèi)者教育，增強(qiáng)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。選項(xiàng)C：“公開透明信息”說(shuō)法有誤，應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行保密。

5、（   ）是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為支持用能單位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的信貸融資?！締芜x題】

A.高能信貸

B.金融信貸

C.能效信貸

D.綠色信貸

正確答案:C

答案解析:選項(xiàng)C正確。能效信貸是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為支持用能單位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的信貸融資。