2022年銀行從業(yè)資格考試《風險管理（中級）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第九章 聲譽風險與戰(zhàn)略風險管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、下列關于戰(zhàn)略風險管理流程的說法錯誤的是( )。【單選題】

A.有效的戰(zhàn)略風險管理流程應當確保商業(yè)銀行的長期戰(zhàn)略、短期目標、風險管理措施和可利用資源緊密聯(lián)系在一起

B.商業(yè)銀行應當建立清晰的戰(zhàn)術風險管理流程

C.戰(zhàn)略風險產(chǎn)生于商業(yè)銀行運營的所有層面和環(huán)節(jié)

D.建立企業(yè)級風險管理信息系統(tǒng)的決與市場風險、信用風險、操作風險和流動性風險等交織在一起

正確答案:B

答案解析:選項B說法錯誤：商業(yè)銀行應當建立清晰的戰(zhàn)略風險管理流程，用來一致、持久地識別、評估和監(jiān)測每一個可能影響發(fā)展戰(zhàn)略的風險因素。

2、以下哪些屬于聲譽危機管理中提高解決問題的能力( )。【多選題】

A.預先識別潛在危機，并制定相應的反應策略

B.公共關系和投資者關系部門應當密切協(xié)作，以進行更恰當?shù)耐獠炕貞?/p>

C.改變業(yè)務部門處理問題的方式，降低問題擴大為危機的風險

D.測試危機溝通方案以及應對措施

E.采用情景分析法進行危機評估

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:提高日常解決問題的能力：（1）預先識別潛在危機，并制定相應的反應策略（選項A正確）；（2）公共關系和投資者關系部門應當密切協(xié)作，以采取更恰當?shù)膶ν饣貞ㄟx項B正確）；（3）改變業(yè)務部門處理問題的方式，盡可能避免將問題升級為危機（選項C正確）；（4）定期測試危機溝通方案以及應對措施（選項D正確）；（5）采用壓力測試和情景分析法進行聲譽危機評估（選項E正確）。

3、有助于改善商業(yè)銀行聲譽風險管理的具體措施有（）?！径噙x題】

A.強化聲譽風險管理培訓

B.確保及時處理投訴和批評

C.盡可能維護大對數(shù)利益持有者期望

D.增強對客戶/公眾的透明度

E.保持和媒體的良好接觸

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:聲譽風險管理的具體措施有：（1）強化聲譽風險管理培訓（選項A正確）；（2）盡可能維護大對數(shù)利益持有者期望（選項C正確）；（3）確保及時處理投訴和批評（選項B正確）；（4）增強對客戶和公眾的透明度（選項D正確）；（5）將企業(yè)社會責任和經(jīng)營目標相結合；（6）保持與媒體的良好接觸（選項E正確）；（7）制定危機管理規(guī)劃；（8）加強對聲譽事件的對應處置；（9）積極穩(wěn)妥應對重大聲譽事件；（10）強化聲譽事件的考核問責。

4、下列哪項不是聲譽風險管理體系應當重點強調的內容（ ）【單選題】

A.有明確記載的聲譽風險管理政策和流程

B.深入理解不同利益持有者對自身的期望值

C.建立強大的、動態(tài)的風險管理系統(tǒng)，有能力提供風險事件的早期預警

D.實現(xiàn)銀行利潤的最大化，無需考慮社會責任感

正確答案:D

答案解析:有效的聲譽風險管理體系應當重點強調以下內容：（1）明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念；（2）有明確記載的聲譽風險管理政策和流程；（3）深入理解不同利益持有者（如股東、員工、客戶、監(jiān)管機構、社會公眾等）對自身的期望值；（4）培養(yǎng)開放、互信、互助的機構文化；（5）建立強大的、動態(tài)的風險管理系統(tǒng)，有能力提供風險事件的早期預警；（6）努力建設學習型組織，有能力在出現(xiàn)問題時及時糾正；（7）建立公平的獎懲機制，支持發(fā)展目標和股東價值的實現(xiàn)；（8）利用自身的價值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應商和客戶；（9）建立公開、誠懇的內外部交流機制，盡量滿足不同利益持有者的要求；（10）有明確記載的危機處理／決策流程。選項D：“實現(xiàn)銀行利潤的最大化，無需考慮社會責任感”說法是錯誤的，屬于混淆選項。

5、（），美國貨幣監(jiān)理署發(fā)布了《大型銀行監(jiān)理專員手冊》?！締芜x題】

A.2013年5月

B.2015年5月

C.2017年5月

D.2018年5月

正確答案:A

答案解析:選項A正確：2013年5月，美國貨幣監(jiān)理署（OCC）發(fā)布的《大型銀行監(jiān)理專員手冊》，指出戰(zhàn)略風臉評估不僅僅是對銀行書面戰(zhàn)略計劃的分析，其主要關注機會成本以及相關計劃、制度和實施如何影響銀行的牌照價值或企業(yè)價值；此外，還應納入管理層對外部因素的分析，此類因素會對銀行戰(zhàn)略方向形成影響，如經(jīng)濟、技術、競爭、監(jiān)管和其他環(huán)境變化。