操作風(fēng)險(xiǎn)緩釋手段有哪些？：操作風(fēng)險(xiǎn)緩釋手段有哪些？

銀行卡可分為哪幾類？：銀行卡可分為哪幾類？

操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括哪幾個(gè)步驟？：操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括哪幾個(gè)步驟？

操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有哪些？：操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有哪些？

如何對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類？：如何對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類？

操作風(fēng)險(xiǎn)有哪些特征？：操作風(fēng)險(xiǎn)有哪些特征？

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告可以分為哪些種類的報(bào)告？：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告可以分為哪些種類的報(bào)告？

在內(nèi)部評(píng)級(jí)法下，風(fēng)險(xiǎn)暴露可以分為哪幾類？：風(fēng)險(xiǎn)暴露可以分為哪幾類？

操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)是怎樣的？：操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)是怎樣的？

商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移可分為哪兩大類？：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指通過購買某種金融產(chǎn)品或采取其他合法的經(jīng)濟(jì)措施將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)濟(jì)主體的一種策略性選擇，保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指商業(yè)銀行購買保險(xiǎn)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給承保人。當(dāng)商業(yè)銀行發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失時(shí)，承保人按照保險(xiǎn)合同的約定責(zé)任給予商業(yè)銀行一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，某些衍生產(chǎn)品（如期權(quán)合約）可看做是特殊形式的保單。為投資者提供了轉(zhuǎn)移利率、匯率、股票和商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的工具，非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指擔(dān)保、備用信用證等能夠?qū)⑿庞蔑L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

金融風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失分為幾大類？：金融風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失分為預(yù)期損失（EL）、非預(yù)期損失（UL）和災(zāi)難性損失（SL）三大類。（1）預(yù)期損失是指商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中基于歷史數(shù)據(jù)分析可以預(yù)見到的損失，可采取提取損失準(zhǔn)備金和沖減利潤(rùn)的方式來應(yīng)對(duì)和吸收預(yù)期損失；（2）非預(yù)期損失是指利用統(tǒng)計(jì)分析方法（在一定的置信區(qū)間和持有期內(nèi)）計(jì)算出的對(duì)預(yù)期損失的偏離，是商業(yè)銀行難以預(yù)見到的較大損失?？衫觅Y本金來應(yīng)對(duì)非預(yù)期損失；

造成操作風(fēng)險(xiǎn)的因素有哪些？：操作風(fēng)險(xiǎn)是指由不完善或有問題的內(nèi)部程序、員工、信息科技系統(tǒng)以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)包括法律風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)可分為人員因素、內(nèi)部流程、系統(tǒng)缺陷和外部事件四大類別。人員因素方面表現(xiàn)為職員欺詐、失職違規(guī)、違反用工法律等；內(nèi)部流程方面表現(xiàn)為流程不健全、流程執(zhí)行失敗、控制和報(bào)告不力、文件或合同缺陷、擔(dān)保品管理不當(dāng)、產(chǎn)品服務(wù)缺陷、泄密、與客戶糾紛等；