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消費者有哪些權(quán)利?

幫考網(wǎng)校2020-09-11 11:37:05
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消費者有以下權(quán)利:

1.知情權(quán):消費者有權(quán)知道產(chǎn)品的真實情況,包括產(chǎn)品的成分、質(zhì)量、性能、用途、價格等信息。

2.選擇權(quán):消費者有權(quán)自主選擇購買產(chǎn)品或服務(wù)的渠道、品牌、型號、規(guī)格等。

3.安全權(quán):消費者有權(quán)要求產(chǎn)品或服務(wù)不對人身安全造成威脅,包括產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、使用等環(huán)節(jié)。

4.知識產(chǎn)權(quán)保護權(quán):消費者有權(quán)享有知識產(chǎn)權(quán)保護,包括商標、專利、著作權(quán)等。

5.投訴權(quán):消費者有權(quán)對不合理、不公正的產(chǎn)品或服務(wù)提出投訴,并要求得到公正、及時的處理。

6.維修、退換、賠償權(quán):消費者有權(quán)在產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題時,要求維修、退換或賠償。

7.隱私權(quán):消費者有權(quán)保護個人隱私,不被非法獲取或利用。

8.教育權(quán):消費者有權(quán)獲得有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的知識和技能,以便更好地保護自己的權(quán)益。
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