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保修責(zé)任有哪些規(guī)定?

幫考網(wǎng)校2021-07-13 13:42:48
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根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,保修責(zé)任的規(guī)定如下:

1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以要求修理、更換或者退貨。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量保證期為三包期限,即自購(gòu)買之日起7天內(nèi)可以退貨,15天內(nèi)可以換貨,一年內(nèi)可以免費(fèi)維修或者更換。

3. 在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以免費(fèi)維修或更換。

4. 如果消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系賣家或者生產(chǎn)廠家,提供購(gòu)買憑證和產(chǎn)品使用說(shuō)明書,要求維修或者更換。

5. 產(chǎn)品質(zhì)量保證期外,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以要求維修或者更換,但需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。

6. 如果產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失,消費(fèi)者可以要求賠償。

7. 賣家或者生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和售后服務(wù),確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保護(hù)。
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