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電子商務經(jīng)營者的一般義務是什么?

幫考網(wǎng)校2020-09-21 10:42:06
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電子商務經(jīng)營者的一般義務包括:

1. 提供真實、準確的商品信息和服務信息,不得虛假宣傳、欺詐消費者。

2. 保護消費者的個人信息和隱私,不得泄露或濫用消費者的個人信息。

3. 提供安全、可靠的支付方式和交易環(huán)境,保障消費者的交易安全。

4. 提供及時、有效的客戶服務,解決消費者的問題和投訴。

5. 遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得從事違法活動或不正當競爭行為。

6. 對于銷售的商品和提供的服務,應當承擔相應的質(zhì)量和安全責任,確保消費者的合法權(quán)益得到保障。

7. 對于消費者的合法權(quán)益,應當積極維護和保護,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗和服務。
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