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柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險原因與控制措施有哪些?

幫考網(wǎng)校2020-08-21 09:34:35
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柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險原因:

1. 人為因素:由于員工的不慎或疏忽,可能會導(dǎo)致操作失誤,或者被不法分子盜取信息,從而造成損失。

2. 技術(shù)風(fēng)險:柜面業(yè)務(wù)操作需要使用計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如果這些設(shè)備出現(xiàn)故障或者被黑客攻擊,就會導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷或者信息泄露。

3. 系統(tǒng)風(fēng)險:柜面業(yè)務(wù)操作依賴于銀行的信息系統(tǒng),如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者被攻擊,就會導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷或者信息泄露。

柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制措施:

1. 員工培訓(xùn):銀行應(yīng)該對柜面員工進行專業(yè)的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險意識,減少人為因素造成的風(fēng)險。

2. 安全設(shè)備:銀行應(yīng)該配備安全設(shè)備,如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等,保護計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全。

3. 系統(tǒng)維護:銀行應(yīng)該對信息系統(tǒng)進行定期的維護和更新,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

4. 風(fēng)險管理:銀行應(yīng)該建立完善的風(fēng)險管理體系,包括風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險監(jiān)測等,及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險事件。

5. 安全審計:銀行應(yīng)該對柜面業(yè)務(wù)操作進行安全審計,發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,保護客戶信息安全。
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