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違反消費者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任有哪些?

幫考網(wǎng)校2020-09-11 11:46:46
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違反消費者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任包括以下幾種:

1. 賠償損失:消費者因商家違反消費者權(quán)益保護(hù)法而遭受的經(jīng)濟損失,商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2. 退還貨款:商家在未經(jīng)消費者同意的情況下收取的不合理費用或者消費者購買的商品存在質(zhì)量問題,消費者有權(quán)要求商家退還貨款。

3. 替換商品:消費者購買的商品存在質(zhì)量問題,商家應(yīng)當(dāng)提供替換商品或者修理服務(wù)。

4. 賠禮道歉:商家在服務(wù)過程中對消費者造成了不良影響,應(yīng)當(dāng)及時向消費者賠禮道歉。

5. 補救措施:商家應(yīng)當(dāng)采取必要的補救措施,盡可能減少消費者的損失。

6. 行政處罰:商家違反消費者權(quán)益保護(hù)法的行為,可能會被相關(guān)部門處以行政處罰。

7. 民事訴訟:消費者可以通過民事訴訟的方式維護(hù)自己的權(quán)益,要求商家承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
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