2025年基金從業(yè)資格考試《基金基礎(chǔ)知識》考試共100題，分為單選題。小編為您整理第十八章 基金銷售基礎(chǔ)知識5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、基金銷售客戶服務(wù)的特點不包括（）?！締芜x題】

A.專業(yè)性

B.規(guī)范性

C.綜合性

D.時效性

正確答案:C

答案解析:選項C正確，基金客戶服務(wù)具有以下四個特點：專業(yè)性、規(guī)范性、持續(xù)性、時效性。

2、（）不屬于具體的基金投資者服務(wù)流程。【單選題】

A.投資咨詢與基金咨詢

B.投資跟蹤與評價

C.受理投訴

D.公開投資者檔案

正確答案:D

答案解析:為滿足投資者需求，提供滿意的投資者服務(wù)，基金銷售機(jī)構(gòu)具體投資者服務(wù)流程包括：服務(wù)宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢、互動交流、受理投訴、投資跟蹤與評價、投資者檔案管理與保密（并非公開，D錯誤）等。

3、下列關(guān)于社會保障基金說法錯誤的是（）?！締芜x題】

A.全國社會保障基金于2005年8月設(shè)立

B.是國家社會保障儲備基金

C.由全國社會保障基金理事會（簡稱社?；饡┴?fù)責(zé)管理運營

D.社會保障資金的投資運作受到嚴(yán)格的制度約束

正確答案:A

答案解析:A錯誤、BC正確：2000年8月，黨中央、國務(wù)院決定建立“全國社會保障基金”，同時設(shè)立“全國社會保障基金理事會”（簡稱社保基金會），負(fù)責(zé)管理運營全國社會保障基金。全國社會保障基金是國家社會保障儲備基金，由中央財政預(yù)算撥款、國有資本劃轉(zhuǎn)、基金投資收益和國務(wù)院批準(zhǔn)的其他方式籌集的資金構(gòu)成，專門用于人口老齡化高峰時期的養(yǎng)老保險等社會保障支出的補(bǔ)充、調(diào)劑。D正確：社會保障資金的投資運作受到嚴(yán)格的制度約束，長期以來奉行價值投資、長期投資和責(zé)任投資的理念。

4、基金客戶服務(wù)的原則不包括（）。【單選題】

A.投資者利益優(yōu)先原則

B.安全第一原則

C.專業(yè)規(guī)范原則

D.依法監(jiān)管原則

正確答案:D

答案解析:選項D正確，基金客戶服務(wù)的原則包括：投資者利益優(yōu)先原則、有效溝通原則、安全第一原則、專業(yè)規(guī)范原則和適當(dāng)性管理原則。

5、（）是為投資額較大的個人投資者和機(jī)構(gòu)投資者提供的最具個性化的服務(wù)?！締芜x題】

A.電話服務(wù)中心

B.郵寄服務(wù)

C.自動傳真、電子信箱與手機(jī)短信

D.“一對一”專人服務(wù)

正確答案:D

答案解析:選項D正確，“一對一”專人服務(wù)是指對投資額較大的個人投資者與機(jī)構(gòu)投資者提供的個性化服務(wù)。基金銷售者一般為其安排較為固定的投資顧問，從基金銷售開始就“一對一”服務(wù)， 并貫穿售前、售中以及售后全過程。