2022年基金從業(yè)資格考試《基金法律法規(guī)》考試共100題，分為單選題。小編為您整理第二十三章 基金客戶服務5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進行主動參與與保護自身權益的投資者教育屬于（ ）?！締芜x題】

A.投資決策教育

B.資產(chǎn)配置教育

C.權益保護教育

D.風險防范教育

正確答案:C

答案解析:權益保護教育即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進行主動參與與保護自身權益。；投資決策教育，投資決策就是對投資產(chǎn)品和服務做出選擇的行為或過程，它是整個投資者教育體系的基礎；資產(chǎn)配置教育即指導投資者對個人資產(chǎn)進行科學的計劃和控制。

2、下列不屬于投資者教育內(nèi)容的是（ ）?！締芜x題】

A.投資決策教育

B.資產(chǎn)配置教育

C.權益保護教育

D.投資理念教育

正確答案:D

答案解析:綜合當前投資者教育的理論和實踐，投資者教育主要包含三個方面的內(nèi)容：投資決策教育，資產(chǎn)配置教育和權益保護教育。上述三個方面相輔相成，缺一不可。

3、對系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質(zhì)上至少保存（ ）年。【單選題】

A.3

B.15

C.10

D.20

正確答案:D

答案解析:對系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質(zhì)上至少保存20年。

4、下列關于基金客戶服務內(nèi)容的表述，不正確的是（ ）。【單選題】

A.介紹基金管理人投資運作情況屬于售前服務

B.提醒客戶及時核對交易確認屬于售中服務

C.介紹基金產(chǎn)品屬于售中服務

D.定期提供產(chǎn)品凈值信息屬于售后服務

正確答案:B

答案解析:B項屬于售后服務。售后服務是指在完成基金投資操作后為投資者提供的服務。主要包括：提醒客戶及時核對交易確認；向客戶介紹客戶服務、信息查詢等的辦法和路徑；定期提供產(chǎn)品凈值信息；基金公司、基金產(chǎn)品發(fā)生變動時及時通知客戶。售前服務是指在開始基金投資操作前為客戶提供的各項服務。主要包括：介紹證券市場基礎知識、基金基礎知識，普及基金相關法律知識；介紹基金管理人投資運作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點；開展投資者風險教育。售中服務是指客戶在基金投資操作過程中享受的服務。主要包括：協(xié)助客戶完成風險承受能力測試并細致解釋測試結果；推介符合適用性原則的基金；介紹基金產(chǎn)品；協(xié)助客戶辦理開立賬戶、申購、贖回、資料變更等基金業(yè)務。

5、下列關于投資者教育工作形式的說法錯誤的是（ ）?！締芜x題】

A.投資者現(xiàn)場教育工作形式的特色在于現(xiàn)場的互動交流

B.非現(xiàn)場形式包括基金業(yè)協(xié)會及基金公司組織的行業(yè)主題沙龍活動

C.電子形式相比紙質(zhì)形式的投資者教育方式更具有吸引力

D.電子形式的投資者教育工作主要依托現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術

正確答案:B

答案解析:B項，從投資者教育工作形式的時空角度看，可分為現(xiàn)場與非現(xiàn)場兩種形式?，F(xiàn)場的投資者教育工作形式主要包括基金業(yè)協(xié)會及基金公司組織的報告會、專題討論會、行業(yè)主題沙龍活動等形式；非現(xiàn)場形式主要是除現(xiàn)場形式以外的各種宣傳教育形式；投資者現(xiàn)場教育工作形式的特色在于現(xiàn)場的互動交流；電子形式相比紙質(zhì)形式的投資者教育方式更具有吸引力；電子形式的投資者教育工作主要依托現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術。