2025年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、不屬于六西格瑪管理流程有（）?！締芜x題】

A.界定

B.測(cè)量

C.總結(jié)

D.分析

正確答案:C

答案解析:本題考查六西格瑪管理的流程。六西格瑪管理工作程序DMAIC，一套使每個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的流程模式：界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。

2、若該工序的工序能力指數(shù)為0.4,可以判斷該工序的工序能力等級(jí)為（）?！究陀^案例題】

A.一級(jí)

B.二級(jí)

C.三級(jí)

D.四級(jí)

正確答案:D

答案解析:工序的質(zhì)量水平按值可劃分為五個(gè)等級(jí),按其等級(jí)的高低,在管理上可以作出相應(yīng)的判斷和處置。通常采用如表5 -3所示的工序能力指數(shù)判別準(zhǔn)則。

3、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),下列表述錯(cuò)誤的是（）?！締芜x題】

A.質(zhì)量方針是最高領(lǐng)導(dǎo)者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向

B.質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面追求的目標(biāo),是組織質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)

C.質(zhì)量目標(biāo)的基本要求應(yīng)包括組織目標(biāo)和顧客的期望和需求

D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)先進(jìn)、可行,便于實(shí)施和檢查

正確答案:C

答案解析:C項(xiàng),質(zhì)量方針的基本要求應(yīng)包括組織目標(biāo)和顧客的期望和需求。

4、在質(zhì)量管理過(guò)程中,影響工序質(zhì)量的因素是（）。【客觀案例題】

A.人

B.機(jī)器

C.原料

D.環(huán)境

正確答案:A、B、C、D

答案解析:在質(zhì)量管理過(guò)程中,影響工序質(zhì)量的因素主要包括:人(Man)、機(jī)器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和環(huán)境(Environment),簡(jiǎn)稱4MIE。

5、不同的顧客對(duì)同一功能的產(chǎn)品提出不同的質(zhì)量要求，體現(xiàn)了質(zhì)量的（）?！締芜x題】

A.經(jīng)濟(jì)性

B.相對(duì)性

C.狹義性

D.時(shí)效性

正確答案:B

答案解析:本題考查質(zhì)量的特性。質(zhì)量的相對(duì)性。組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求。