第一章
1.項目概念及特點:概念：是指按限定時間、限定費用、限定質(zhì)量標準完成的一次性任務和管理對象。特點：(1)項目的一次性(單件性)　(2)項目目標的明確性 成果性目標——項目功能性要求 約束性目標——項目限制性要求工期、質(zhì)量、費用 (3)項目的整體性----任務的整體性和管理的整體性
1.建設項目概念及特點：
概念：是指需要一定量的投資，按照一定程序，在一定的時間內(nèi)完成，應符合質(zhì)量要求的，以形成固定資產(chǎn)為明確目標的一次性任務.特點：①在一個總體設計或初步設計范圍內(nèi)，由一個或若干個相互有內(nèi)在聯(lián)系的單項工程組成，建設中實行統(tǒng)一核算，統(tǒng)一管理；②在一定的約束條件下，以形成固定資產(chǎn)為特定目標；③要遵循必要的建設程序和經(jīng)過特定的建設過程；
3.項目生命周期的概念。
概念：項目生命周期認為項目是一項具有起點、中間過程和終點的獨特的活動，具有生命周期，要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，通常有一個較明確的階段順序。
4.現(xiàn)代項目管理認為項目生命周期包含的五個階段及其各個階段的工作內(nèi)容。
現(xiàn)代的項目管理認為項目的生命周期由概念階段、規(guī)劃階段、實施階段、收尾階段以及運行與維護階段等5個階段。
5.項目管理的概念：是指在項目活動中，為了項目取得成功(實現(xiàn)所需要的質(zhì)量、所規(guī)定的時限、所批準的費用預算)，運用知識、技能、工具和技術，所進行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)的管理活動
6..工程項目管理的概念：在工程項目的生命周期內(nèi)，運用系統(tǒng)工程的理論、觀點和方法，對工程項目進行有效的規(guī)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等，從而實現(xiàn)工程項目目標的系統(tǒng)性、科學性的管理活動。
7.項目管理的九大知識領域：集成管理 范圍管理 時間管理 費用(成本）管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 溝通管理 風險管理 采購管理
8.工程項目管理的任務：①組織工作?、诤贤ぷ鳌、圻M度控制　④質(zhì)量控制?、葙M用控制及財務管理　⑥信息管理
9.建設項目管理的主要組織形式：①自主管理方式(企業(yè)基建部門負責制)?、诠こ讨笓]部管理方式　③總承包管理方式?、蹸M管理方式　⑤項目法人責任制 ⑥項目代建制
10.建設項目管理的內(nèi)容。①項目建設前期　進行投資機會研究 編制項目建議書　進行可行性研究　項目評估和審批 ②項目建設期　選擇承擔項目監(jiān)理任務的監(jiān)理公司　建設用地報批　選定工程勘察單位　編制項目設計任務書　進行設計方案競選或設計招標　對工程設計進行管理 進行施工招標　做好施工準備工作　對施工過程進行管理　項目試生產(chǎn)或試運營　竣工驗收 ③項目運營期　工程的使用與維護　進行項目后評估
11.施工項目管理的內(nèi)容。建立施工項目管理組織　進行施工項目管理規(guī)劃　進行施工項目的目標控制　生產(chǎn)要素管理和施工現(xiàn)場管理　施工項目的組織協(xié)調(diào)　施工項目的合同管理　施工項目信息管理　施工項目管理總結
第二章
1.工程項目招標的概念：是指業(yè)主(建設單位)為發(fā)包方，根據(jù)擬建工程的內(nèi)容、工期、質(zhì)量和投資額等技術經(jīng)濟要求，招請有資格和能力的企業(yè)或單位參加投標報價，從中擇優(yōu)選取承擔可行性研究、方案論證、科學試驗或勘察、設計、施工等任務承包單位的過程?！?
2.工程項目投標的概念：是指經(jīng)審查獲得投標資格的投標人，以同意發(fā)包方招標文件所提出的條件為前提，經(jīng)過廣泛的市場調(diào)查，掌握一定的信息，并結合自身情況(能力、經(jīng)營目標等)，以投標報價的形式獲取工程任務的過程
3.工程項目招投標的原則：遵守國家有關部門的法律和法規(guī) 鼓勵競爭、防止壟斷
　公開、公平、公正 等價、有償、講求信用 嚴格保守機密
4.建設單位招標應具備的條件。招標單位資格：招標單位是法人或依法成立的其他組織；有與招標工程相適應的經(jīng)濟、技術、管理人員； 招標單位能力：有組織招標文件的能力；有審查投標單位資質(zhì)的能力；有組織開標、評標、定標的能力
5.招標的建設項目應具備的條件。A.概算已經(jīng)批準；　B.建設項目已經(jīng)正式列入國家、部門或地方的年度固定資產(chǎn)投資計劃； C.建設用地的征用工作已經(jīng)完成；　D.有能夠滿足施工需要的施工圖紙和技術資料；　E.建設資金和主要建筑材料、設備的來源已經(jīng)落實；F.已經(jīng)建設項目所在地規(guī)劃部門批準，施工現(xiàn)場“三通一平”已經(jīng)完成或一并列入施工招標范圍。
6.按招標方式劃分招標的分類，及各種招標的優(yōu)缺點和適用范圍：1.公開招標：就是通過媒介或其他方式，發(fā)出招標信息使所有潛在投標者自由平等地參與投標的招標方式。優(yōu)點：競爭公平而激烈，有利于選擇最佳承包商。缺點：可能會出現(xiàn)低水平標書，增加不必要的投入。適應對象：技術簡單、規(guī)模較小的項目
2.邀請投標：是向至少三家具有足夠競爭實力的承包商發(fā)出投標邀請，從而選擇最佳承包者的招標方式。優(yōu)點：縮短評標周期和費用，有利于項目迅速開工。缺點：存在不公平競爭問題 適應對象：技術復雜、規(guī)模巨大的項目。
3.議標：通過直接談判簽訂承包合同的方式，故又稱指定承包。優(yōu)點：快速啟動作業(yè)。缺點：因缺乏競爭導致成本大幅度上升。適應對象：應急工程、項目中只有個別公司掌握技術的特殊環(huán)節(jié)。
4.兩階段招標：將整個標書內(nèi)容分為技術標和商務標兩個基本部分，先招技術標，在技術標符合要求的基礎上，再招商務標。優(yōu)點：保證了工程項目的技術要求。缺點：招標時間長。適應對象：技術含量高、施工工藝復雜的項目。
7.工程項目招標的程序。招標準備階段：建設工程項目報建--審查建設單位資質(zhì)--招標申請
--資格預審文件、招標文件的編制與送審--工程標底的編制與送審；招標組織階段：發(fā)布資格通告及招標通知--資格預審--發(fā)放招標文件--現(xiàn)場勘察--投標預備會--開　標；簽約階段
：評標--定標--簽定合同；履約階段：開工及施工監(jiān)督承包商履行合同--竣工驗收
8.投標程序：信息收集與處理--報送預審材料--購買招標文件--確定工程成本--制訂投標策略（認定競爭對手，制訂報價方案）--調(diào)整報價方案--投遞標書
9.投標單位被沒收投標保證金的兩種情況。A.投標單位在投標有效期內(nèi)撤回其投標文件；B.中標單位在投標有效期內(nèi)未能提交履約保證金或簽定合同協(xié)議；
10.投標報價的步驟。單價合同報價計算步驟：①研究招標文件　目的：A.弄清承包者的責任和報價范圍；B.弄清工程技術要求；C.弄清工程中需要使用的特殊材料和設備；D.發(fā)現(xiàn)、整理標書中含糊不清的問題 ②現(xiàn)場考察：考察內(nèi)容：A.自然地理條件；B.市場條件；C.施工條件；D.其他條件；E.業(yè)主情況；F.競爭對手情況 ③復核工程量 目的：A.根據(jù)復核后的工程量與招標文件提供的工程量的差距，來考慮相應的投標策略，決定報價尺度；B.根據(jù)工程量的大小，采取合適的施工方法，選取適用、經(jīng)濟的施工機械設備、投入適量的勞動力人數(shù)。④編制施工規(guī)劃⑤計算工、料、機單價⑥計算分項工程基本單價⑦計算間接費用⑧考慮上級企業(yè)管理費⑨進行工程估價
11.投標競爭的基本策略：信譽制勝法 投其所好法 優(yōu)勢制勝法 聯(lián)合投標法 附帶優(yōu)惠條件法 更改設計制勝法 關鍵技術制勝法 選擇最佳機會法
第三章
1.按照工程組成單元，工程項目的內(nèi)部系統(tǒng)組成：工程項目--單項工程--單位工程
分部工程--分項工程
2.單項工程、單位工程、分部工程、分項工程的概念。
單項工程：一般指具有獨立設計文件的、建成后可以單獨發(fā)揮生產(chǎn)能力或效益的一組配套齊全的工程項目
單位工程：單位工程是單項工程的組成部分，是指一個單體的建筑物或構筑物
分部工程：分部工程是建筑物按單位工程部位劃分的組成部分，亦就是單位工程的進一步分解。
分項工程：分項工程一般是按工種工程劃分，也是形成建筑產(chǎn)品基本部件的施工過程。
3.施工項目管理與建設項目管理的區(qū)別。
施工項目管理 建設項目管理
管理任務 生產(chǎn)出建筑安裝產(chǎn)品 取得符合要求、能發(fā)揮應有效益的固定資產(chǎn)
管理內(nèi)容 涉及到從投標開始到交工為止的全部生產(chǎn)組織與管理及維修 涉及到投資周轉(zhuǎn)和建設全過程管理
管理范圍 由工程承包合同規(guī)定的承包范圍。是建設項目、單項工程或單位工程的施工 由可行性研究報告確定的所有工程，是一個完整的建設項目
管理主體 施工企業(yè) 建設單位或其委托的咨詢監(jiān)理單位
4.施工項目管理組織機構的設置原則。
(1)目的性原則(2)精干高效原則(3)管理跨度和分層統(tǒng)一的原則(4)業(yè)務系統(tǒng)化管理原則(5)彈性和流動性原則(6)項目組織與企業(yè)組織一體化原則
5.施工項目管理組織結構的各種形式、特征及其優(yōu)缺點和適用范圍。
施工項目管理組織結構的形式
組織形式亦稱為組織結構類型，是指一個組織以什么樣的結構方式去處理層次、跨度、部門設置和上下級關系。
①特征
A.項目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)招聘或抽調(diào)職能人員組成管理機構(工作隊)，由項目經(jīng)理指揮，獨立性大；B.項目管理班子成員在工程建設期間與原在部門斷絕領導與被領導關系。原單位負責人員負責業(yè)務指導及考察，但不能隨意干涉其工作或掉回人員；C.項目管理組織與項目同壽命。項目結束后機構撤消，所有人員仍回原所在部門和崗位。
②適用范圍
這種項目組織類型適用于大型項目、工期要求緊迫的項目、要求多工種多部門密切配合的項目。
③優(yōu)點
A.項目經(jīng)理從職能部門抽調(diào)或招聘的是一批專家，他們在項目管理中配合，協(xié)同工作，可以取長補短，有利于培養(yǎng)一專多能的人才并充分發(fā)揮其作用；B.各專業(yè)人才集中在現(xiàn)場辦公，減少了扯皮和等待時間，辦事效率高；C.項目經(jīng)理權利集中運權的干擾少，決策及時，指揮靈活；D.由于減少了項目與職能部門的結合部，項目與企業(yè)的結合關系弱化，故易于協(xié)調(diào)關系，減少了行政干預，使項目經(jīng)理的工作易于開展；E.不打亂企業(yè)的原建制，企業(yè)原有的組織結構仍可保留。
④缺點
A.各類人員來自不同部門，具有不同的專業(yè)背景，互相不熟悉，難免配合不力；B.各類人員在同一時期內(nèi)所擔負的管理工作任務可能有很大差別，很容易產(chǎn)生忙閑不均，可能導致人員浪費；　C.職工長期離開原單位，即離開了自己熟悉的環(huán)境和工作配合對象，容易影響其積極性的發(fā)揮；D.職能部門的優(yōu)勢難以發(fā)揮作用；由于同一部門人員分散，交流困難，也難以進行有效的交流和培養(yǎng)，削弱了職能部門的工作；當人才緊缺而同時又有多個項目需要，按這一形式組織時，人才不能充分利用。
6.施工項目組織結構形式的選擇。
①大型綜合企業(yè)，人員素質(zhì)好，管理基礎強，業(yè)務綜合性強?？梢猿袚笮晚椖浚瞬捎镁仃囀?、工作隊式、事業(yè)部式；
②簡單項目、小型項目、承包內(nèi)容專一的項目，應采用部門控制式；
③在同一企業(yè)內(nèi)可以根據(jù)項目情況，采用幾種不同的組織形式
7.施工項目經(jīng)理的概念、地位、責權利。
項目經(jīng)理：是以單個項目為管理對象而組建的項目管理組織的總負責人。
項目經(jīng)理的地位：
?、偈墙ㄖ┕て髽I(yè)法人代表在項目上的全權委托代理人；
?、谑菂f(xié)調(diào)各方面關系，使之相互密切協(xié)作、配合的橋梁和紐帶；
?、蹖椖繉嵤┻M行控制，項目經(jīng)理部就是各種信息的集散中心；
?、苁鞘┕ろ椖控?、權、利的主體。
(1) 項目經(jīng)理的職責，執(zhí)行法規(guī)；處理利益關系；履行合同；控制目標。
(2)項目經(jīng)理的權限，用人決策權；財務決策權；進度計劃控制權；技術質(zhì)量決策權；設備、物資采購決策權。
(3)項目經(jīng)理的利益，業(yè)務發(fā)展和提升；物質(zhì)利益；精神利益。
8.施工項目經(jīng)理部的設置條件、等級
設置條件：
2萬平方米以上的群體工程；1萬平方米以上的公共建筑、工業(yè)建筑、住宅建設小區(qū)以及投資在500萬元以上的其它工程項目；建筑面積在2萬平方米以下的群體工程，面積在1萬平方米以下的單體工程。實行棟號承包，承包棟號的隊伍，以棟號長為承包人，直接向公司經(jīng)理負責。
項目經(jīng)理部等級：
　①一級施工項目經(jīng)理部：
　建筑面積為15萬平方米以上的群體工程；面積在10萬平方米以上的單體工程；
　投資在8000萬元以上的各類工程項目
②二級施工項目經(jīng)理部：15～10萬平方米的群體工程；　5～10萬平方米的單體工程；3000～8000萬元的各類工程項目
③三級施工項目經(jīng)理部2～10萬平方米的群體工程；1～5萬平方米的單體工程；500～3000萬元的各類工程項目
第四章
1.施工組織設計的內(nèi)容：建設項目的工程概論　施工布置與施工方案 施工進度計劃 施工準備工作計劃　各項物資需要量計劃　施工平面圖　各項技術經(jīng)濟指標
2.編制施工組織設計的基本要求。(1)嚴格遵守國家和合同規(guī)定的工程竣工及交付使用期限
　(2)合理安排施工順序　(3)用流水作業(yè)法和網(wǎng)絡計劃技術安排進度計劃　(4)恰當安排冬雨季施工項目　(5)不斷開展技術創(chuàng)新，促進施工技術進步　(6)從實際出發(fā)，做好人力、物力的綜合平衡，組織均衡施工；(7)盡量利用永久性、原有或就近已有設施，減少各種暫設工程；盡量利用當?shù)刭Y源，減少資源運輸量；盡量減少施工用地，不占或少占農(nóng)田
3.編制施工組織設計的程序：調(diào)查、研究、分析（建設地區(qū)條件，工程特點，施工條件）
--主要工種工程量計算--工程施工總部署--主要建筑物施工方案--主要建筑物持續(xù)時間--主要建筑物的直接費用--施工總進度計劃--主要資源、運輸、供應計劃--施工總平面圖--主要技術經(jīng)濟指標
4.依次施工、平行施工、流水施工的特點。
依次施工特點：1.由于沒有充分地利用工作面，所以工期長；2.工作隊不能實現(xiàn)專業(yè)化施工，不利于提高工程質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率3.工作隊及其生產(chǎn)工人不能連續(xù)作業(yè);4.單位時間內(nèi)投入的資源數(shù)量比較少，有利于資源供應的組織工作5.施工現(xiàn)場的組織、管理比較簡單。
平行施工組織方式特點：1.充分利用了工作面，爭取了時間、縮短了工期2.工作隊不能實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)，不利于提高工程質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率3.工作隊及其生產(chǎn)工人不能連續(xù)作業(yè)；單位時間內(nèi)投入施工的資源數(shù)量大，現(xiàn)場臨時設施也相應增加4.施工現(xiàn)場組織、管理復雜
流水施工：①施工連續(xù)，縮短間隔時間——縮短工期?、趯I(yè)化程度高——提高勞動生產(chǎn)率?、厶岣吖と思夹g水平——提高工程質(zhì)量?、軠p少用工量和暫設建造量——降低成本?、菔┕C械、勞動力得到充分合理的利用?、薷鞣N資源消耗均衡，有利于資源供應的組織與管理
5.流水施工的工藝參數(shù)、空間參數(shù)、時間參數(shù)：工藝參數(shù)：它是指在組織流水施工時，將擬建工程項目的整個建造過程分解為施工過程的種類、性質(zhì)和數(shù)目的總稱?？臻g參數(shù)：它是指在組織流水施工時，用以表達施工在空間布置上所處狀態(tài)的參數(shù)。時間參數(shù)：是指在組織流水施工時，用以表達流水施工在時間排列上所處狀態(tài)的參數(shù)。
6.施工段的劃分原則：A.各施工段的勞動量要大致相等，相差幅度不宜超過15%；　B.對高層或多層建筑物，施工段的數(shù)目要滿足合理流水施工組織的起碼要求，即m≥n;　C.每個施工段要有足夠的工作面；　D.施工段的分界線應盡可能與結構的自然分界線(沉降縫、伸縮縫)相一致；　E.對多層建筑，還要劃分施工層，以保證各專業(yè)工作隊在不同的施工層組織流水施工
7.流水節(jié)拍的確定方法：A.定額計算法B.經(jīng)驗估算法C.工期計算法
8.流水步距的確定方法：圖上分析法；分析計算法；潘特考夫斯基法
9.等節(jié)奏流水施工工期的計算及流水施工進度圖的繪制：計算流水施工工期A.不分施工層時
Zj,j+1——j與j+1施工過程間的技術間歇時間;Gj,j+1——j與j+1施工過程間的組織間歇時間;Cj,j+1——j與j+1施工過程的平行搭接時間
B.分施工層時
r——施工層數(shù)；
∑Z’j,j+1——第j個施工層的技術間歇時間；
∑G’j,j+1——第j個施工層的組織間歇時間
10. 異節(jié)奏流水施工工期的計算及流水施工進度圖的繪制:確定計劃總工期

r——施工層數(shù)；
mzh——最后一個施工過程的最后一個專業(yè)工作隊所要通過的施工段數(shù)；
tzh——最后一個施工過程的流水節(jié)拍
11.無節(jié)奏流水施工工期的計算及流水施工進度圖的繪制。計算流水施工的計劃工期
　T——流水施工的計劃工期；
　Kj,j+1——j與j+1兩個專業(yè)工作隊之間的流水步距;
tzhi——最后一個施工過程在第i個施工段上的流水節(jié)拍；
∑Z——技術間歇時間之和
∑Zj,j+1——相鄰兩個專業(yè)工作隊j與j+1之間的技術間歇時間之和(1≤j≤n-1)；
　∑Zk,k+1——相鄰兩個施工層之間的技術間歇之和(1≤k≤r-1)；
　∑G——組織間歇時間總和；
　∑Gj,j+1——相鄰兩個專業(yè)工作隊j與j+1之間的組織間歇時間之和(1≤j≤n-1)；
　∑Gk,k+1——相鄰兩個施工層之間的組織間歇時間之和(1≤k≤r-1)；
　∑Cj,j+1——相鄰兩個工作隊j與j+1之間的平行搭接時間之和(1≤j≤n-1)。
12.施工組織總設計的編制程序：熟悉審查圖紙，進行調(diào)查研究----計算工程量---編制施工進度計劃---編制材料構件加工品需用量計劃---確定臨時生產(chǎn)、生活設施---確定臨時供水、供電、供熱管線---編制運輸計劃---編制施工準備工作計劃---設計施工平面圖---計算技術經(jīng)濟指標---審批
第五章
1.施工項目進度計劃編制步驟。
①熟悉項目施工圖紙，研究建設地區(qū)原始資料；②按項目部署確定施工起點流向，劃分施工段和施工層；③按施工進度計劃類型分解施工過程，確定工作名稱；④選擇施工方法和機械，確定施工方案；⑤計算工程量，確定勞動量或機械臺班數(shù)量；⑥計算各項工作持續(xù)時間；⑦繪制項目施工進度圖表； ⑧計算各項時間參數(shù)；⑨按照項目承包合同要求，優(yōu)化項目進度計劃。
2.施工項目進度計劃的表示方法。
(1)關鍵日期表 關鍵日期表是將項目建設活動或施工過程在表中列出，注明其開始與結束時間，是否是關鍵工作的一種日程安排。其特點是簡潔，但表現(xiàn)力較差，優(yōu)化調(diào)整困難。
(2)橫道圖(甘特圖) 橫道圖是利用比例橫線條表達各活動的延續(xù)時間，在圖中列出活動或施工過程名稱，標注時間坐標值。
(3)垂直圖(速度圖) 垂直圖是利用橫向坐標表示活動時間，縱向坐標表示某工作進程，通常開始點定位于下方，活動進展情況由下至上的斜線表示。
(4)網(wǎng)絡計劃 網(wǎng)絡計劃技術也叫關鍵路線法，它以流程圖為基礎，將各活動(或作業(yè))按不同的先后順序，用節(jié)點和箭線構成的一種有向網(wǎng)絡圖。
3.雙代號網(wǎng)絡圖的繪制及時間參數(shù)的計算。
4.單代號網(wǎng)絡圖的繪制及時間參數(shù)的計算。
5.雙代號時標網(wǎng)絡圖的繪制及時間參數(shù)的計算。
6.單代號搭接網(wǎng)絡圖的繪制及時間參數(shù)的計算。
7.工期優(yōu)化。工期優(yōu)化就是通過壓縮計算工期，以達到既定工期目標，或在一定約束條件下，使工期最短的過程。
8.費用優(yōu)化。費用優(yōu)化又稱工期成本優(yōu)化，是指尋求工程總成本最低時的工期安排，或按要求工期尋求最低成本的計劃安排的過程。
9.資源優(yōu)化。計劃執(zhí)行中，所需的人力、材料、機械設備和資金等統(tǒng)稱為資源。資源優(yōu)化的目標是通過調(diào)整計劃中某些工作的開始時間，使資源分布滿足某種要求。
10.施工項目進度計劃的編制步驟
第一步：項目描述第二步：項目分解第三步：工作描述第四步：工作責任分配表制定 第五步：工作先后關系確定 第六步：繪制網(wǎng)絡圖 第七步：工作時間估計 第八步：進度安排
11.WBS分解的含義及類型。WBS(Work Breakdown Structure)主要是將一個項目分解成易于管理的幾個部分或幾個細目，以便確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。
基于可交付成果的劃分 上層一般為可交付成果為導向 下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容
12.施工中調(diào)度工作的主要內(nèi)容。A.監(jiān)督作業(yè)計劃的實施，調(diào)整協(xié)調(diào)各方面的進度關系；B.監(jiān)督檢查施工準備工作；C.督促資源供應單位，按計劃供應勞動力、施工工具、運輸車輛、材料構配件等，并對臨時出現(xiàn)的問題采取調(diào)配措施；D.按施工平面圖管理施工現(xiàn)場，結合實際情況進行必要調(diào)整；E.了解氣候、水、電、氣的情況，采取相應的防范和保證措施；F.及時發(fā)現(xiàn)和處理施工中各種事故意外事件；G.調(diào)節(jié)各薄弱環(huán)節(jié)；H.定期召開現(xiàn)場調(diào)度會議，貫徹施工項目主管人員的決策、發(fā)布調(diào)度令。
13.施工項目進度控制的概念。
進度控制就是采取措施來保證項目按計劃的時間表來完成工作，經(jīng)常出現(xiàn)的實際進度與計劃不符的情況是拖期。
14.如何做好項目的進度控制。
1明確項目控制的目的2加強來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促3要建立項目管理信息制度
4項目主管應及時向領導匯報工作執(zhí)行情況，也應定期向客戶報告，并隨時向各職能部門介紹整個項目的進程5項目控制包括對未來情況的預測、對當時情況的衡量、預測情況和當時情況的比較以及及時制定實現(xiàn)目標、進度或預算的修正方案
15.進度控制中前鋒線的比較方法。
16.進度控制中S型曲線的控制方法。
17.進度控制中香蕉型曲線的控制方法。
18.進度控制中的列表比較法。
19.進度偏差的影響。
(1)分析進度偏差的工作是否為關鍵工作 若為關鍵工作，無論偏差大小，都對后續(xù)工作及總工期產(chǎn)生影響，必須采取相應的措施；若不是關鍵工作，需要根據(jù)偏差與總時差和自由時差的大小關系，確定對后續(xù)工作及總工期的影響程度。(2)分析進度偏差是否大于總時差
若大于總時差，說明此項偏差必將影響后續(xù)工作和總工期；若小于等于總時差，說明此偏差對總工期無影響，但對后續(xù)工作是否有影響，需根據(jù)此偏差與自由時差的情況來定。
(3)分析進度偏差是否大于自由時差 若大于自由時差，說明此偏差影響后續(xù)工作；若小于等于自由時差，則不影響后續(xù)工作。
第六章
1.質(zhì)量的概念：指反映產(chǎn)品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。
2工程項目質(zhì)量：工程項目質(zhì)量包括建筑工程產(chǎn)品實體和服務這兩類特殊產(chǎn)品的質(zhì)量。
3 工程項目質(zhì)量的特點
　工程項目由于其生產(chǎn)過程及其自身的特殊性，導致其質(zhì)量具有更強的特殊性。
主要包括：①影響質(zhì)量的因素多②容易產(chǎn)生質(zhì)量變異?、圪|(zhì)量檢查不能解體、拆卸
④質(zhì)量問題的隱蔽性強⑤質(zhì)量要受到投資、進度的制約
4建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系的含義
　建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系：
　是指建筑施工企業(yè)為了達到質(zhì)量目標，而建立的由組織機構，職責、程序、過程和資源等組成的實施質(zhì)量管理的綜合體。
5建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系環(huán)境
　 質(zhì)量體系環(huán)境：是指存在于質(zhì)量體系外界的對體系發(fā)生影響的事物的總和。包括： 合同環(huán)境：指供需雙方之間建立合同關系，并在合同中對供方提出外部質(zhì)量保證要求的質(zhì)量體系環(huán)境。 非合同環(huán)境：是指由于供需雙方?jīng)]有建立合同關系，或在合同關系中，需方對供方?jīng)]有外部質(zhì)量保證的要求。 第三方環(huán)境：指國際的、政府的或民間的權威機構或組織發(fā)布的有關規(guī)定。
6質(zhì)量環(huán)的8個階段：工程調(diào)研和任務承接 回訪與保修 竣工交驗
施工準備 建筑物功能試驗 材料采購 施工生產(chǎn) 試驗與檢驗 工程調(diào)研和任務承接
7 影響工程質(zhì)量因素的控制
人: 領導者的素質(zhì) 人的理論、技術水平 人的生理缺陷 人的心理行為 人的錯誤行為
人的違紀違章 方法: 技術方案 工藝流程 組織措施 檢測手段 施工組織設計
設備: 機械設備的選型 機械設備的主要性能參數(shù) 機械設備的使用、操作要求
環(huán)境: 工程技術環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境
材料 構配件: 材料質(zhì)量標準 材料質(zhì)量的檢(試)驗 材料的選擇和使用要求
8.全面質(zhì)量管理的四個階段八個步驟和七種方法
第一階段是計劃階段(即P階段)。
第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。
第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。
第三步：找出影響質(zhì)量的主要原因或影響因素。
第四步：制定改進質(zhì)量的技術組織措施，提出執(zhí)行措施的計劃，并預計其效果。
第二階段是執(zhí)行階段(即D階段)。
第五步：實施措施和計劃。按照第一階段制訂的措施和計劃，組織各方面的力量分頭去認真貫徹執(zhí)行。
第三階段是檢查階段(即C階段)。
第六步：將實施效果與預期目標對比，檢查執(zhí)行的情況，看是否達到了預期效果，并提出哪些做對了？哪些還沒達到要求？哪些有效果？哪些還沒有效果?再進一步找出問題。
第四階段是實施階段(即A階段)。
第七步：總結經(jīng)驗、納入標準。
第八步：把遺留問題，轉(zhuǎn)入到下一輪PDCA循環(huán)解決，為下一期計劃提供數(shù)據(jù)資料和依據(jù)。
.質(zhì)量管理的七種工具