秘書資格考試
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2024(全國)秘書資格考試
涵蓋秘書資格考試報(bào)考時(shí)間、報(bào)名流程、考試報(bào)名官網(wǎng)入口、考試介紹等信息
2024
  • 報(bào)名

    (考前兩個(gè)月開始)

    1
  • 準(zhǔn)考證

    (考前一周)

    2
  • 考試

    (預(yù)計(jì)于5月份及11月份的第三個(gè)周末展開)

    3
  • 成績查詢

    (考后1-2個(gè)月)

    4
  • 合格證書

    (成績公布后2-3個(gè)月)

    5
秘書職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。它包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系,要求從業(yè)人員具備較強(qiáng)的文字和語言溝通能力,綜合協(xié)調(diào)與合作能力,邏輯思維和分析能力等。
本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí),分別為五級(jí)秘書(國家職業(yè)資格五級(jí))、四級(jí)秘書(國家職業(yè)資格四級(jí))、三級(jí)秘書(國家職業(yè)資格三級(jí))和二級(jí)秘書(國家職業(yè)資格二級(jí))。

五級(jí)秘書(具備以下條件之一者):

(1)經(jīng)五級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書;

(2)在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上;

四級(jí)秘書(具備以下條件之一者):

(1)取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,經(jīng)四級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書;

(2)取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上;

(3)連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上;

(4)取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門審核認(rèn)定、以四級(jí)秘書技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。

三級(jí)秘書(具備以下條件之一者):

(1)取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)三級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書;

(2)取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上;

(3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書,并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

二級(jí)秘書(具備以下條件之一者):

(1)取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)二級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書;

(2)取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上;

(3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書,并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。


秘書考試一年兩次,上半年5月份考試,下半年11月份考試,具體考試時(shí)間每年略有不同。

采用全國統(tǒng)一鑒定考核教材《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》,中央廣播電視大學(xué)出版社。

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-三級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-四級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-五級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-二級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

全國秘書證書考試內(nèi)容:文書寫作、公關(guān)禮儀、檔案管理、辦公室自動(dòng)化、辦公室工作、法律與經(jīng)濟(jì)管理概論、外語(英、日、俄等)


秘書考試分成2門,即理論考試和實(shí)操考試。理論考試全部為客觀題,內(nèi)容涵蓋:職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù),考試時(shí)間為1.5個(gè)小時(shí)。實(shí)操考試全部為主觀題,內(nèi)容包括工作要求,案例分析,考試時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。案例分析部分播放錄像;涉外秘書考生加考外語,包括選擇、填空、翻譯、寫作等題型(包括聽力)。參加秘書二級(jí)考試的考生還需進(jìn)行綜合評(píng)審(業(yè)績評(píng)估手冊),采用筆試答辯的形式,包含商務(wù)溝通,辦公室管理,常用事務(wù)文書,會(huì)議與商務(wù)活動(dòng),信息與檔案五個(gè)模塊的能力評(píng)估。

國家秘書職業(yè)資格證書 由國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出??荚噧?nèi)容分秘書(涉外)、秘書(普通)兩個(gè)種類,每個(gè)種類分國家職業(yè)資格五級(jí)、四級(jí)、三級(jí)和二級(jí)共四個(gè)級(jí)別。其中,秘書(涉外)專業(yè)外語考核設(shè)英語、日語、俄語3個(gè)語種,報(bào)考人員可根據(jù)自己的專業(yè)語種,任選一種語言應(yīng)試。考核方式

1.書面應(yīng)答:考生對標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答,題型分為單選題、選擇題兩種題型。

2.情景模擬:考生根據(jù)所觀看的情景錄像,就書面問題進(jìn)行筆答;均有兩段錄像,每段錄像考15個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

3.任務(wù)解決:考生對書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。

4.綜合測試:涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。

5.業(yè)績評(píng)估:專家對考生提供的個(gè)人工作業(yè)績記錄進(jìn)行綜合評(píng)審。

另外,在工作要求上,本標(biāo)準(zhǔn)對國家職業(yè)資格五級(jí)秘書、四級(jí)秘書、三級(jí)秘書和二級(jí)秘書的能力要求依次遞進(jìn),高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。


1.秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。

2.秘書職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等四個(gè)基本內(nèi)容。

3.涉外秘書增加外語考核部分,秘書職業(yè)資格二級(jí)增加業(yè)績評(píng)估部分。


? ? 成績查詢時(shí)間:大概為考后一到兩個(gè)月開始公布。具體可咨詢各地職業(yè)技能鑒定中心。
工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對國家職業(yè)資格五級(jí)秘書、四級(jí)秘書、三級(jí)秘書和二級(jí)秘書的能力要求依次遞進(jìn),高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。

證書樣本:

? ? 一般在考前兩個(gè)月開始。
2020年秘書考試預(yù)計(jì)將于5月份以及11月份考試。
考生可攜帶本人身份證和本職業(yè)資格證書、相應(yīng)培訓(xùn)畢(結(jié))業(yè)證書,從事本職業(yè)年限證明(原件),并附帶本人身份證及證件的復(fù)印件、2寸免冠黑白照片5張到市職業(yè)技能鑒定中心報(bào)名,報(bào)名截止日期為每次鑒定前的30天。

秘書職業(yè)資格考試時(shí)間為180分鐘,考試程序依次為職業(yè)道德考核、情景錄像筆試、書面筆試,考核時(shí)間分別為30分鐘、60分鐘、90分鐘??荚囆问饺缦?span lang="EN-US">:

1.書面應(yīng)答:考生對標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答,題型分為單選題、選擇題兩種題型。

2.情景模擬:考生根據(jù)所觀看的情景錄像,就書面問題進(jìn)行筆答;均有兩段錄像,每段錄像考15個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

3.任務(wù)解決:考生對書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。

4.綜合測試:涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。

5.業(yè)績評(píng)估:專家對考生提供的個(gè)人工作業(yè)績記錄進(jìn)行綜合評(píng)審。

另外,在工作要求上,本標(biāo)準(zhǔn)對國家職業(yè)資格五級(jí)秘書、四級(jí)秘書、三級(jí)秘書和二級(jí)秘書的能力要求依次遞進(jìn),高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。


一是不熟悉秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19999月,勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)了秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定了秘書考核的要求、內(nèi)容和方法。有的人自以為學(xué)過一些秘書課程,做過幾年秘書工作,而不去了解標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的考核科目、內(nèi)容和要求。不按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備,盲目應(yīng)試,結(jié)果落選。

二是對考試教材不做全面復(fù)習(xí)。考試教材對各級(jí)秘書的考核科目、范圍都作了明確的規(guī)定,知識(shí)涵蓋面也較廣,題目也出得較細(xì)。但有的人強(qiáng)調(diào)內(nèi)容多,工作忙,不肯下工夫全面復(fù)習(xí)。在知識(shí)測試中,面對50道選擇題、20道判斷題和6道問答題,茫無頭緒,錯(cuò)漏甚多。

三是不會(huì)掌握考試重點(diǎn)。勞動(dòng)和社會(huì)保障部為考生應(yīng)試編印了一本《考試指南》,列出了各科考試的重點(diǎn)--鑒定點(diǎn),以便考生重點(diǎn)復(fù)習(xí)。但有的人對應(yīng)試內(nèi)容只滿足于有一個(gè)粗略的了解,未能掌握知識(shí)的重點(diǎn)和操作的程序,答題時(shí)內(nèi)容不全,程序混亂。

四是迷信前期考過的試題。每期考試的題目都是有變化的,前期考過的題目只可作為考生熟悉題型參考內(nèi)容之用。但有的人心存僥幸,不學(xué)習(xí)教材和指南,只背誦前期考試試題的答案,應(yīng)試時(shí)遇到考試內(nèi)容和題型變化,即感束手無策。

五是不會(huì)綜合運(yùn)用。秘書考試題目,如寫作題、情景題等都需要考生運(yùn)用學(xué)過的知識(shí)和技能,結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行回答。但有的人只會(huì)背誦現(xiàn)成的答案,不會(huì)綜合分析,試卷答非所問。


采用全國統(tǒng)一鑒定考核教材《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》,中央廣播電視大學(xué)出版社。

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-基礎(chǔ)知識(shí)》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-三級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-四級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-五級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-二級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社


? ? 試卷滿分為100分,考試共分三個(gè)級(jí)別:不及格拆除、及格、優(yōu)秀,及格分?jǐn)?shù)線為60分。
秘書證準(zhǔn)考證打印方式
??不同地區(qū)秘書證考試準(zhǔn)考證打印/領(lǐng)取時(shí)間和方式不同,分兩種:
??1、在機(jī)構(gòu)或報(bào)名點(diǎn)報(bào)名的,一般考前一周你所在的機(jī)構(gòu)報(bào)名點(diǎn)會(huì)發(fā)放準(zhǔn)考證,及時(shí)聯(lián)系報(bào)名機(jī)構(gòu)或鑒定中心領(lǐng)取準(zhǔn)考證即可。
??2、個(gè)人網(wǎng)上報(bào)名的,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)登陸指定網(wǎng)站,進(jìn)入“準(zhǔn)考證打印”,點(diǎn)擊打印準(zhǔn)考證即可。如考生無網(wǎng)上打印條件,可于打印準(zhǔn)考證時(shí)間段內(nèi),直接到當(dāng)?shù)罔b定中心機(jī)構(gòu)進(jìn)行打印。

問:秘書資格考生準(zhǔn)考證丟了,不記得準(zhǔn)考證號(hào)怎么辦?

答:可以用身份證號(hào)試試,或者去報(bào)名入口查詢查看是否還可以查看準(zhǔn)考證?;蛑苯幼稍儺?dāng)?shù)芈殬I(yè)資格鑒定中心并補(bǔ)打。

? ? 國家秘書資格證考試證書查詢網(wǎng)站:國家職業(yè)資格證書全國聯(lián)網(wǎng)查詢(http://zscx.osta.org.cn/)

查詢方式:「任意輸入兩項(xiàng)組合內(nèi)容即可查詢」

1.證件號(hào)碼+證書編號(hào)

2.證件號(hào)碼+準(zhǔn)考證號(hào)

3.證件號(hào)碼+姓名

4.證書編號(hào)+準(zhǔn)考證號(hào)

5.證書編號(hào)+姓名

6.準(zhǔn)考證號(hào)+姓名

「例如」

1.輸入正確的證件號(hào)碼:14040219660729XXXX;

2.輸入正確的證書編號(hào):080504000040XXXX;

3.選擇【查詢】。在新窗口中顯示此考生的正確信息。


注意事項(xiàng):
??① 國家職業(yè)資格證書全國聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)僅限于查詢?nèi)肆Y源和社會(huì)保障部頒發(fā)的職業(yè)資格證書;
??② 全國各級(jí)鑒定中心數(shù)據(jù)上傳和審核需要一定的時(shí)間周期,如急需核實(shí)證書真?zhèn)?,可致電頒發(fā)證書的職業(yè)技能鑒定中心,聯(lián)系方式請查看《鑒定中心信息管理員聯(lián)系表》;
??③ 上海證書查詢特別說明:上海證書如證書編號(hào)為13位時(shí),請?jiān)谳斎胱C書編號(hào)前加 000 補(bǔ)足16位后再進(jìn)行查詢。
??④ 有部分行業(yè)企業(yè)頒發(fā)的職業(yè)資格證書涉及國家保密,不提供聯(lián)網(wǎng)查詢服務(wù)。
證書一般在成績公布2個(gè)月后發(fā)放。
??按照“社會(huì)效益第一,質(zhì)量第一”的原則,職業(yè)資格雙認(rèn)證工作在自愿參加的前提下,實(shí)行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定時(shí)間、統(tǒng)一證書核發(fā)。凡考核合格者,由勞動(dòng)和社會(huì)保障廳頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)的職業(yè)資格證書,并實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)登記管理和國家勞動(dòng)部官方網(wǎng)站網(wǎng)上查詢,是相關(guān)人員求職、任職、晉升、包括出國等的法律上的有效證件,可記入檔案、全國通用。發(fā)放相應(yīng)等級(jí)的證書,該證書由勞動(dòng)和社會(huì)保障部蓋紅色印章及各省的鋼制印章方屬有效。(注:該證書全國通用) 考試通過后。

秘書考試報(bào)名流程告知如下:

第一:考前兩個(gè)月到當(dāng)?shù)貒衣殬I(yè)技能鑒定所報(bào)名。

第二:提交報(bào)名資料(學(xué)歷證明/工作證明、《秘書職業(yè)資格考試全國統(tǒng)一鑒定申報(bào)表》、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件)

第四:考前一周領(lǐng)取準(zhǔn)考證。參加全國統(tǒng)一考試,考場由各省職業(yè)鑒定中心組織安排,考試時(shí)間是在每年的5月和11月的第三個(gè)周末。

第五:考試結(jié)束后,45個(gè)工作日可登陸當(dāng)?shù)芈殬I(yè)鑒定中心官網(wǎng)查詢成績,成績公布后90個(gè)工作日左右,考試合格證可領(lǐng)取人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的秘書職業(yè)資格證書。考試未合格者在成績有效期一年內(nèi)可參加補(bǔ)考。

在秘書報(bào)名所需資料中,學(xué)歷證明/工作證明、《秘書職業(yè)資格考試全國統(tǒng)一鑒定申報(bào)表》需要加蓋學(xué)?;騿挝坏孽r章,如何正確填寫報(bào)名資料或需要模板的考生可以咨詢當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心官網(wǎng)。


? ? 2020年秘書資格考試預(yù)計(jì)將于考前一周領(lǐng)取/打印準(zhǔn)考證。

五級(jí)秘書

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 能力要求 相關(guān)知識(shí)
一、會(huì)議管理 (一)會(huì)前籌備 1.能夠發(fā)送會(huì)議通知?
2.能夠制發(fā)會(huì)議證件和指示標(biāo)識(shí)?
3.能夠預(yù)訂會(huì)議室?
4.能夠預(yù)定、確認(rèn)會(huì)議住宿?
5.能夠確認(rèn)最終參會(huì)人員
1.會(huì)議的構(gòu)成要素 ;2.常見的會(huì)議種類 ;3.會(huì)議通知的內(nèi)容?
4.會(huì)議證件的樣式 ;5.會(huì)議指示的標(biāo)識(shí) ;6.會(huì)議室預(yù)訂知識(shí)?
7.會(huì)議接待工作的內(nèi)容與基本程序
(二)會(huì)中服務(wù) 1.能夠按要求接站 2.能夠完成簽到工作?
3.能夠引導(dǎo)與會(huì)人員就座
1.接站的準(zhǔn)備內(nèi)容 2.簽到工作的內(nèi)容 3.引導(dǎo)與會(huì)人員就座的方法
(三)會(huì)后落實(shí) 1.能夠安排與會(huì)人員返程 2.能夠清退會(huì)議文件資料 3.能夠整理會(huì)議室 1.返程工作的服務(wù)要求 2.清退會(huì)議文件資料的基本要求 3.整理會(huì)議室的注意事項(xiàng)
二、事務(wù)管理 (一)接待 1.能夠按職業(yè)要求著裝 2.能夠正確接聽、撥打電話 3.能夠迎送來訪者 4.能夠招待來訪者 5.能夠設(shè)計(jì)、填寫接待記錄與電話記錄表 1.著裝的要求 2.儀態(tài)的要求 3.接聽、撥打電話的基本要求 4.迎送來訪者的禮儀要求 5.接待的程序及要求 6.電話記錄表的設(shè)計(jì)要求 7.接待記錄表的設(shè)計(jì)要求
(二)辦公環(huán)境管理 1.能夠維護(hù)接待室、會(huì)議室等相關(guān)公共區(qū)域的環(huán)境 2.能夠維護(hù)上司的辦公室環(huán)境 3.能夠維護(hù)本人的辦公環(huán)境 1.公共環(huán)境構(gòu)成的知識(shí) 2.上司辦公室環(huán)境的要求 3.個(gè)人辦公環(huán)境的要求 4.常用個(gè)人辦公用品的種類 5.常用公共物品的種類
(三)辦公室日常事務(wù)管理 1.能夠安排會(huì)議室 2.能夠安排用車 3.能夠處理郵件 1.會(huì)議室登記的要求 2.用車登記的要求 3.簽收郵件的流程 4.傳閱郵件的要求 5.寄發(fā)郵件的要求
(四)辦公用品與設(shè)備的使用和管理 1.能夠發(fā)放辦公用品 2.能夠使用打印機(jī)打印文檔 3.能夠使用傳真機(jī)收、發(fā)文件并對結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 4.能夠使用復(fù)印機(jī)復(fù)印文件 5.能夠使用碎紙機(jī)銷毀文件 1.常用辦公用品的種類 2.發(fā)放辦公用品的手續(xù) 3.打印機(jī)的種類及安裝知識(shí) 4.傳真機(jī)的使用與維護(hù)常識(shí) 5.復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)常識(shí) 6.碎紙機(jī)的日常維護(hù)
三、文?書?擬?寫?與?處?理 (一)文書擬寫 1.能夠擬寫事項(xiàng)性通知 2.能夠擬寫商洽函 3.能夠擬寫傳真稿 4.能夠擬寫備忘錄 5.能夠擬寫請柬 6.能夠擬寫邀請信 7.能夠擬寫賀信(電) 8.能夠擬寫感謝信 9.能夠擬寫各種類型的啟事 1.事項(xiàng)性通知的概念、類型及擬寫要點(diǎn) 2.商洽函的概念、擬寫要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 3.傳真件的格式 4.備忘錄的格式 5.請柬的格式 6.邀請信的寫作要求 7.賀信(電)的寫作要求 8.能夠擬寫賀信(電) 9.感謝信的寫作要求 10.啟事的概念、種類、特點(diǎn)及寫作要求
(二)收文、發(fā)文處理 1.能夠簽收文書 2.能夠拆封文書 3.能夠登記文書 4.能夠分發(fā)文書 1.文書簽收的要求 2.文書拆封的要求 3.文書登記的要求 4.文書分發(fā)的要求 5.收文、發(fā)文處理程序
(三)文檔管理 1.能夠確定歸檔范圍 2.能夠?qū)ξ臅M(jìn)行立卷歸檔 1.檔案的概念、特點(diǎn)與種類 2.立卷、歸檔、檔案收集的含義 3.歸檔制度的內(nèi)容 4.文書歸檔的要求 5檔案裝訂的方法與要求

??四級(jí)秘書(見附表2)

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 能力要求 相關(guān)知識(shí)
一、會(huì)?議?管?理 (一)會(huì)前籌備 1.能夠擬定會(huì)議議程、日程 2.能夠提供會(huì)議地點(diǎn)備選方案 3.能夠布置會(huì)場和安排座次 4.能夠發(fā)布會(huì)議信息 5.能夠安排會(huì)議食宿、車輛 6.能夠邀請嘉賓 7.能夠準(zhǔn)備會(huì)議資料、會(huì)議用品 8.能夠安排會(huì)議禮儀服務(wù) 9.能夠檢查會(huì)議常用視聽設(shè)備是否正常 1.會(huì)議議程、日程的內(nèi)容 2.會(huì)議地點(diǎn)選擇的要求 3.會(huì)議整體布局的要求 4.主席臺(tái)座次和場內(nèi)座次 5.會(huì)議信息發(fā)布的內(nèi)容與方法 6.安排食宿的常識(shí) 7.邀請嘉賓的要求 8.會(huì)議資料、用品的類型和準(zhǔn)備程序 9.會(huì)議禮儀服務(wù)的知識(shí) 10.會(huì)議常用視聽設(shè)備檢查的內(nèi)容和要求
(二)會(huì)中服務(wù) 1.能夠安排會(huì)議值班工作 2.能夠聯(lián)系和接待新聞媒體 3.能夠進(jìn)行會(huì)議記錄 4.能夠收集與會(huì)人員對會(huì)議的意見和建議 5.能夠印發(fā)會(huì)議簡報(bào) 6.能夠安排與會(huì)人員的集體合影 1.會(huì)議值班工作的內(nèi)容與要求 2.接待新聞媒體的工作內(nèi)容 3.會(huì)議記錄的特點(diǎn) 4.會(huì)議記錄的注意事項(xiàng) 5.收集會(huì)議信息的要求 6.會(huì)議簡報(bào)的內(nèi)容和要求 7.反饋會(huì)議信息的內(nèi)容與要求
(三)會(huì)后落實(shí) 1.能夠收集、整理會(huì)議文件資料 2.能夠印發(fā)會(huì)議紀(jì)要 3.能夠結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi) 4.能夠收集、反饋會(huì)議精神的落實(shí)情況 1.會(huì)議文件資料收集、整理的要求 2.會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容和要求 3.會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的方法 4.收集、反饋會(huì)議精神落實(shí)情況的方法
二、事?務(wù)?管?理 (一)接待 1.能夠制定接待工作計(jì)劃 2.能夠安排迎送來訪團(tuán)體 3.能夠安排來訪者食宿、交通、行程 4.能夠安排來訪者的參觀、娛樂活動(dòng) 1.確定接待規(guī)格的方法 2.接待計(jì)劃的基本內(nèi)容和要求 3.中餐宴請禮儀的要求 4.用車禮儀的要求
(二)辦公環(huán)境管理 1.能夠布置辦公室 2.能夠檢查辦公室環(huán)境的安全狀況 3.能夠?qū)k公室安全隱患提出處理辦法 1.辦公室的布置要求 2.辦公室的布置原則 3.安全檢查的內(nèi)容與要求 4.安全隱患表的填寫要求 5.設(shè)備故障表的填寫要求
(三)辦公室日常事務(wù)管理 1.能夠編制工作時(shí)間表 2.能夠編制、管理工作日志 3.能夠管理印章和介紹信 4.能夠安排值班工作 5.能夠辦理現(xiàn)金使用手續(xù) 6.能夠辦理上司的差旅事務(wù) 7.能夠辦理上司臨時(shí)交辦的事項(xiàng) 8.能夠完成文字記錄工作 1.工作時(shí)間表的內(nèi)容與編寫要求 2.時(shí)間管理的內(nèi)容、工具與技巧 3.工作日志的內(nèi)容與編寫要求 4.管理上司工作日志的方法及注意事項(xiàng) 5.印章的種類、樣式、管理與使用要求 6.介紹信的使用要求 7.值班工作的內(nèi)容、任務(wù)與要求 8.現(xiàn)金提取、使用與報(bào)銷要求 9.辦理差旅事務(wù)的要求 10.上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的特點(diǎn)、范圍 11.文字記錄的方法與要求
(四)辦公用品與設(shè)備的使用和管理 1.能夠訂購、接收、管理辦公用品 2.能夠使用數(shù)碼相機(jī)拍攝照片 3.能夠使用掃描儀掃描文件與圖片 4.能夠使用光盤刻錄機(jī)刻錄光盤 5.能夠使用投影儀顯示圖文 6.能夠使用攝像機(jī)進(jìn)行拍攝 1.訂購、接收、管理辦公用品的常識(shí) 2.數(shù)碼相機(jī)使用與維護(hù)常識(shí) 3.掃描儀的安裝與使用常識(shí) 4.光盤刻錄機(jī)的使用常識(shí) 5.投影儀使用、保養(yǎng)的注意事項(xiàng) 6.攝像機(jī)的使用與維護(hù)常識(shí)
(五)信息管理 1.能夠收集信息 2.能夠篩選信息 3.能夠分類信息 4.能夠校核信息 5.能夠用各種方式傳遞信息 6.能夠登記、編碼、排列、保管信息 1.信息的含義、特征與種類 2.信息工作的程序 3.信息收集的方法、渠道與要求 4.信息篩選的含義與要求 5.信息分類的含義、方法與要求 6.信息校核的含義、方法與要求 7.信息傳遞的方向、要素、形式、方法及要求 8.信息存儲(chǔ)的載體、方式與要求
三、文?書?擬?寫?與?處?理 (一)文書擬寫 1.能夠擬寫批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)性通知 2.能夠擬寫報(bào)告 3.能夠擬寫請示 4.能夠擬寫問答函 5.能夠擬寫簡報(bào) 6.能夠擬寫意向書 7.能夠擬寫各種形式的訂貨單 8.能夠撰寫商品說明書 1.批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)性通知的概念、類型及擬寫要點(diǎn) 2.報(bào)告的概念、特點(diǎn)、類型、擬寫要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 3.請示的概念、特點(diǎn)、類型、擬寫要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 4.報(bào)告與請示的區(qū)別 5.問答函的概念、類型、擬寫要點(diǎn) 6.簡報(bào)的概念、類型與特點(diǎn)、注意事項(xiàng) 7.意向書的概念、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu) 8.訂貨單的概念、特點(diǎn)、寫作類型 9.商品說明書的概念、特點(diǎn)、寫作及注意事項(xiàng)
(二)收文、發(fā)文處理 1.能夠校對文書 2.能夠繕印文書 3.能夠傳閱文書 1.文書校對的要求 2.文書繕印的要求 3.文書傳閱的要求
(三)文檔管理 1.能夠進(jìn)行檔案分類 2.能夠編制檔案檢索工具 3.能夠鑒定檔案 4.能夠管理檔案庫 1.檔案分類的含義、方法與要求 2.檔案檢索工作的內(nèi)容 3.檔案檢索工具的含義與類型 4.檔案鑒定的方法 5.檔案保管期限 6.檔案鑒定工作的內(nèi)容與要求 7.檔案保管工作的內(nèi)容與要求

??三級(jí)秘書(見附表3)

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 能力要求 相關(guān)知識(shí)
一、會(huì)議管理 (一)會(huì)前籌備 1.能夠擬訂各種會(huì)議的籌備方案 2.能夠督查會(huì)務(wù)的籌備情況 3.能夠?qū)徍藭?huì)議文件 4.能夠與上司溝通會(huì)議的有關(guān)事宜 5.能夠擬訂會(huì)議的應(yīng)急方案 1.會(huì)議方案的內(nèi)容 2.電話會(huì)議及視頻會(huì)議知識(shí) 3.會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)的分工 4.督查會(huì)務(wù)籌備的內(nèi)容 5.會(huì)議文件審核的內(nèi)容及方法 6.會(huì)前與上司溝通的內(nèi)容 7.會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容
(二)會(huì)中服務(wù) 1.能夠提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行 2.能夠監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用 3.能夠處理會(huì)中突發(fā)事件 1.提示會(huì)議進(jìn)程的方法 2.監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的方法 3.處理會(huì)議突發(fā)事件的要求
(三)會(huì)后落實(shí) 1.能夠?qū)?huì)議進(jìn)行總結(jié) 2.能夠評(píng)估會(huì)議工作 1.會(huì)議總結(jié)工作的內(nèi)容和要求 2.會(huì)議評(píng)工作的標(biāo)準(zhǔn)
二、事務(wù)管理 (一)接待 1.能夠安排涉外禮賓次序 2.能夠安排涉外迎送儀式 3.能夠安排涉外會(huì)見、會(huì)談和拜訪 4.能夠安排涉外宴請 5能夠選擇饋贈(zèng)禮品 1.國際禮儀常識(shí) 2..涉外接待的原和要求 3涉外迎送儀式的要求 4.涉外會(huì)見會(huì)談和拜訪要求 5.涉外宴請常識(shí) 6.饋贈(zèng)禮品的要求
(二)辦公環(huán)境管理 1.能夠選擇辦公室模式 2.能夠提出辦公室布局方案 1.辦公模式的種類及特點(diǎn) 2.辦公室的布局類型 3.辦公室合理布局的作用
職業(yè)功能 工作內(nèi)容 能力要求 相關(guān)知識(shí)
二、事務(wù)管理 (三)辦公室日常事務(wù)管理 1.能夠?qū)k公流程提出改進(jìn)建議 2.能夠提出預(yù)防及應(yīng)對突發(fā)事件的措施 3.能夠督促、檢查各項(xiàng)辦公室日常事務(wù)工作的完成情況 4.能夠制訂工作計(jì)劃 5.能夠確定承辦期限 6.能夠進(jìn)行工作評(píng)估 1.改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的基本思路、注意事項(xiàng) 2.突發(fā)事件的種類 3.處理突發(fā)事件的原因 4.督查工作的內(nèi)容、特點(diǎn)、原因與方法 5工作計(jì)劃的種類、內(nèi)容與要求 6制訂與實(shí)施工作計(jì)劃的注意事項(xiàng) 7.確定承辦期限的要求 8.工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 9.工作評(píng)估的要求與方法
(四)辦公用品與設(shè)備管理 1.能夠制訂辦公用品和辦公設(shè)備的采購程序 2.能夠編制采購辦公用品和辦公設(shè)備的預(yù)算方案 3.能夠調(diào)配辦公資源 1.采用辦公用品和辦公設(shè)備的程序化要求 2.編制預(yù)算方案的注意事項(xiàng) 3辦公資源調(diào)配與合理利用的基本要求
(五)信息管理 1.能夠加工、編寫信息材料 2能夠提供并利用信息 3能夠反饋信息 1.信息開發(fā)的類型、形式、方法與要求 2.信息編寫的類型 3.信息利用的方法與要求 4.信息反饋的形式方法與要求
職業(yè)功能 工作內(nèi)容 能力要求 相關(guān)知識(shí)
三、文書擬寫與處理 (一)文書擬寫 1.能夠擬寫通告 2能夠擬寫通報(bào) 3能夠擬寫決定 4能夠擬寫請批、批答函 5.能夠制訂計(jì)劃 6能夠擬寫總結(jié) 7.能夠擬寫述職報(bào)告 8.能夠擬寫講話稿 9.能夠擬寫市場調(diào)查報(bào)告 10.能夠擬寫招標(biāo)書 11.能夠擬寫投標(biāo)書 1.通告的概念、類型、與公告的區(qū)別、擬寫要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 2.通報(bào)的概念、性質(zhì)、類型、擬寫要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 3.決定的概念、特點(diǎn)、類型、擬寫要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 4請批、批答函的概念、類型、擬寫要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 5計(jì)劃的概念和特點(diǎn) 6.總結(jié)的概念、類型、注意事項(xiàng) 7.述職報(bào)告的概念和特點(diǎn) 8.講話稿的特點(diǎn)、注意事項(xiàng) 9市場調(diào)查報(bào)告的概念和特點(diǎn) 10招標(biāo)書的類型 11.投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)與寫法
(二)收文、發(fā)文處理 1.能夠?qū)徍宋臅?2.能夠擬辦文書 3能夠承辦文書 4能夠催辦、注辦文書 1.文書審核的要求 2.文書擬辦的要求 3文書承辦的要求 4.文書催辦、注辦的要求
(三)文檔管理 1.能夠提供并利用檔案 2.能夠編寫檔案參考材料 3.能夠管理電子檔案 1.檔案利用的概念 2.檔案參考材料的編寫要求 3.電子檔案的管理要求

??二級(jí)秘書(見附表4)

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 能力要求 相關(guān)知識(shí)
一、會(huì)議管理 (一)會(huì)前籌備 1.能夠擬訂會(huì)議策劃方案 2.能夠?qū)徍藭?huì)議的籌備方案 3.能夠組織與培訓(xùn)會(huì)議工作人員 1.策劃會(huì)議方案的注意事項(xiàng) 2.會(huì)議籌備方案的審核要求 3.會(huì)議工作人員的培訓(xùn)內(nèi)容和方法
(二)會(huì)議組織 1.能夠主持會(huì)議 2.能夠督查會(huì)議據(jù)以的落實(shí) 1.主持會(huì)議的技巧與要求 2.落實(shí)會(huì)議決議的要求
二、事務(wù)管理 (一)辦公環(huán)境管理 1.能夠?qū)嵤┎⒈O(jiān)管組織的安全運(yùn)營 2.能夠評(píng)估辦公室環(huán)境管理狀況 1.安全生產(chǎn)的法規(guī) 2.辦公環(huán)境應(yīng)具備的條件
(二)辦公室日常事務(wù)管理 1.能夠管理團(tuán)隊(duì) 2.能夠陪同協(xié)助上司工作 3.能夠擬訂調(diào)查研究方案并組織實(shí)施 1.團(tuán)隊(duì)管理的要求 2..陪同協(xié)助工作的類型、特點(diǎn)及要求 3.確定調(diào)查研究課題的方法 4.調(diào)查研究的類型、方法及注意事項(xiàng)
(三)商務(wù)活動(dòng)實(shí)施 1.能夠安排參觀活動(dòng) 2.能夠安排簽字儀式 3.能夠安排典禮儀式 4.能夠安排展覽活動(dòng) 5.能夠安排商務(wù)談判 6.能夠安排招商活動(dòng) 1.參觀活動(dòng)的目的、類型、注意事項(xiàng) 2.簽字儀式的類型 3.典禮儀式的類型 4.展覽活動(dòng)的目的及類型 5.秘書在商務(wù)談判中的注意事項(xiàng) 6.招商活動(dòng)的基本形式
(四)信息管理 1.能夠利用信息輔助決策 2.能夠制訂信息工作制度 1.決策的程序 2.輔助決策的信息工作內(nèi)容、方法與要求 3.信息工作制度的內(nèi)容及制定要求
職業(yè)功能 工作內(nèi)容 能力要求 相關(guān)知識(shí)
三、文書擬寫與處理 (一)文書擬寫 1.能夠擬寫會(huì)議紀(jì)要 2.能夠擬寫意見 3.能夠擬寫合同 4.能夠擬寫可行性研究報(bào)告 1.會(huì)議紀(jì)要的概念、特點(diǎn)、類型、起草程序、擬寫要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 2意見的概念、特點(diǎn)、類型、擬寫要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 3.合同的概念、特點(diǎn)、類型 4.合同的主要條款、寫作要求 5可行性研究報(bào)告的概念 6.可行性研究報(bào)告的類型、寫作要求
(二)文檔管理 1.能夠制訂檔案管理制度 2.能夠選擇檔案管理模式 1.檔案管理制度的內(nèi)容與要求 2檔案管理模式的相關(guān)知識(shí)
秘書資格考試卷面分值100分,60分為及格。
秘書資格考試報(bào)考指南:成績管理
??全國統(tǒng)考秘書資格考試單科合格成績保留一年。在成績保留期內(nèi),考生可參加一次補(bǔ)考。
??無論幾級(jí),若有成績不合格,則合格成績均保留一年。如果所有成績均不合格,或者所有成績合格(可獲得證書),都不存在考試成績保留與否的問題。
??省級(jí)鑒定中心負(fù)責(zé)受理考生提出的成績復(fù)核要求,成績復(fù)核時(shí)間不超過六個(gè)月。
秘書證資格考試績查詢方式分兩種:
??方式一:部分省份登陸當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技能鑒定工作網(wǎng)輸入姓名,身份證號(hào)等相關(guān)信息即可查詢。
??方式二:部分省份無網(wǎng)上查詢?nèi)肟?,考生需?lián)系報(bào)名的市職業(yè)技能鑒定(指導(dǎo))中心或報(bào)名機(jī)構(gòu)查詢。

秘書資格考試公文“上行文種”寫作技巧

上行文種的寫法:

1、請示請示是向上級(jí)機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)時(shí)使用的一種上行文種。請示要堅(jiān)持一文一事。即一份請示只能向上級(jí)請示批準(zhǔn)一個(gè)問題,以便上級(jí)及時(shí)、專一地進(jìn)行處理;請示的主送機(jī)關(guān)也只能是一個(gè),不能多頭請示。請示的內(nèi)容由三部分構(gòu)成:

(1)開頭部分寫請示的緣由或背景,要求寫得充分而又簡明;

(2)主體部分寫請求的事項(xiàng),要求寫得實(shí)際、合理、明確、簡要;

(3)結(jié)尾部分寫希望、要求,可以使用以下慣用語,如:“妥否,請批示”或“當(dāng)否,請批示”或“以上請示,望予審批”或“以上意見,如無不妥,請批轉(zhuǎn)XXX執(zhí)行”等。

2、報(bào)告

報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議、回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問或要求時(shí)使用的一種文種。 報(bào)告與請示雖同屬于上行文,但兩者有著嚴(yán)格的區(qū)別:

(1)對上級(jí)要求不同?!皥?bào)告”不要求上級(jí)批復(fù);“請示”則要求上級(jí)批復(fù)。

(2)行文時(shí)間不同?!皥?bào)告”是事中或事后行文;“請示”是事前行文。

(3)文種性質(zhì)不同?!皥?bào)告”是陳述性的上行公文;“請示”是請求性的上行公文。

(4)結(jié)尾用語不同。“報(bào)告”的結(jié)尾一般用“專此報(bào)告”、“特此報(bào)告”等詞語,有的干脆不用,報(bào)告事項(xiàng)完了,全文就結(jié)束;“請示”則一般用“可否(或妥否),請批示”,對上級(jí)要求十分肯定。

報(bào)告的內(nèi)涵決定了它在寫作上的通用規(guī)則,就是人們通常所講的“三段式”?!叭问健辈皇且怀刹蛔兊哪J剑厝挥捎诓煌膬?nèi)容表現(xiàn)為多變狀態(tài):

(1)情況——做法——問題(意見);

(2)情況(做法)——問題——今后意見;

(3)情況——原因(責(zé)任)——下步做法;

(4)情況——原因——責(zé)任及處理意見;

(5)情況——問題——建議等。

秘書資格考試考前須知

考試,是一個(gè)完整的流程。包括考前準(zhǔn)備、考場發(fā)揮、考后調(diào)整三個(gè)環(huán)節(jié)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都可能會(huì)影響到考試的成敗。

考前準(zhǔn)備——你需要做些什么?

“不打無準(zhǔn)備之仗”,這是取勝的法寶之一??记皽?zhǔn)備包括生理、心理和器具三方面。具體有以下事項(xiàng)你需要注意:

()該休息,你別撐著

首先是對考生身體的檢驗(yàn)。因此,考前10天可作為生理調(diào)整期??忌谶@一期間應(yīng)適當(dāng)減輕學(xué)習(xí)強(qiáng)度,晚上11點(diǎn)前應(yīng)當(dāng)休息,飲食應(yīng)清淡、新鮮。有興趣的話可去看個(gè)電影或娛樂一把,盡可能釋放身體壓力,調(diào)整好生理狀態(tài),打“疲勞戰(zhàn)”對自己是大為不利的。

()該放松,你別繃著

過于緊張或松弛對臨場發(fā)揮都是不利的。為保證在考場上有一個(gè)適度緊張的心理狀態(tài),考前也應(yīng)有一個(gè)心理調(diào)整期。調(diào)整好心理狀態(tài)的關(guān)鍵是,對臨戰(zhàn)和臨場有正確的認(rèn)識(shí)。臨戰(zhàn)前10天,隨著復(fù)習(xí)量的減少、強(qiáng)度的降低,心理也應(yīng)當(dāng)開始放松。因?yàn)?,考前的松弛,為的是臨場的適度緊張,如果讓幾個(gè)月的緊張心情一直繃上考場,臨場就沒有發(fā)揮的余地。有人主張“臨陣磨刀不快也亮”,要知道“快刀”好使,“亮刀”不過唬人耳目,通過考試也不在這幾天。所以,在百米沖刺之前,信心堅(jiān)定地、十分自信地放松一下,是十分有益的。

()該帶的,你別忘了

臨場器具本是個(gè)小問題,但正是這樣一些很小的問題,讓一些考生吃了大虧。所以上場“武器”不要出問題。根據(jù)考試規(guī)則,考生可帶以下用具或物品進(jìn)入考場:

1.藍(lán)()色鋼筆或圓珠筆,用于在答題卡上寫姓名、科目和準(zhǔn)考證號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字。最好備雙份以防其中一支不好使,但在同一卷面不得鋼筆與圓珠筆混用。此外,考試筆具等一般選已用習(xí)慣的為好。

2.2B鉛筆和橡皮。用來填涂準(zhǔn)考證號(hào)、考試科目和答案。注意鉛筆的型號(hào)要對路,如非2B則可能導(dǎo)致機(jī)器誤判。鉛筆最好兩頭均削好。橡皮以塑料橡皮為好,其他橡皮容易擦破卡面。別忘了再配上一把轉(zhuǎn)筆刀或小刀。為了節(jié)約涂卡時(shí)間,可將2B鉛筆頭直接磨成2毫米寬的扁平狀,盡量爭取一筆成形。

3.涂卡尺。據(jù)統(tǒng)計(jì),對于一個(gè)不熟練的考生,涂卡一般需要耗費(fèi)2528分鐘,這尚未考慮核對與修改用時(shí)。但考生只要稍加訓(xùn)練,或能熟練地使用涂卡工具,節(jié)約10分鐘是完全可能的。說來也十分簡單,只要略施小“技”即可:

(1)先利其器。買一把“機(jī)讀卡尺”幫助填涂。實(shí)在買不到也不要緊,可自己動(dòng)手做一把。答題卡上的涂塊為2×4毫米的小長方形。具體做法是:先找一把塑料尺,將刀片燒紅在尺上開個(gè)小孔,再用小銼刀等磨削工具將小孔打磨成內(nèi)空為2×4毫米的小方孔即可,注意要適當(dāng)空出鉛筆本身的余地。

(2)體驗(yàn)三遍。用扁筆涂卡也好,用小尺涂卡也罷,關(guān)鍵還在于熟練。否則,用尺只不過涂得漂亮一點(diǎn),速度并不能提高多少,只有熟練才能快巧。實(shí)驗(yàn)表明,經(jīng)過簡單訓(xùn)練者一般都能以45秒的速度完成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)涂塊。所以,筆者建議各位考生凡事體驗(yàn)三遍,自會(huì)悟出門道、找到機(jī)關(guān)。與其在考場上為了10分鐘急火攻心,不如現(xiàn)在稍加注意,先賺下這寶貴的10分鐘。

4.身份證和準(zhǔn)考證。常見有考生忘帶這兩證,監(jiān)考人員不讓進(jìn)場,想想當(dāng)時(shí)他們的心情該是如何,還能正常發(fā)揮嗎?

此外,最好能準(zhǔn)備一瓶礦泉水,實(shí)在渴得不行時(shí)潤潤喉嚨,考試中途盡量少喝或不喝,以免“方便”耽誤時(shí)間。

二、臨場發(fā)揮——如何把握考場答題時(shí)間?

臨場發(fā)揮是考生心理和生理經(jīng)受考驗(yàn)的過程??忌鷳?yīng)當(dāng)要有一個(gè)充滿自信、感受快樂的心情應(yīng)對這四場挑戰(zhàn)。考生可設(shè)定一個(gè)總的考試流程,按部就班地完成好以下六個(gè)步驟中的各項(xiàng)工作:放松準(zhǔn)備——填寫卷頭——瀏覽考題——分配時(shí)間——答題涂卡——檢查交卷。

()如何合理分配考試時(shí)間?

考生在有限的時(shí)間段要完成審題、分析、判斷、涂卡或書寫、檢查等考試流程,如果沒有題速感或時(shí)間觀則很難順利完成考試。因此,考生在瀏覽完考題之后,可根據(jù)題型、題量等作一個(gè)大致時(shí)間劃分,并按此把握好考試進(jìn)度,以免被個(gè)別“膏藥題”粘住而誤了大事。

()解題的訣竅與方法

1.單項(xiàng)選擇題的解題竅門。

根據(jù)單選題的以上特點(diǎn)和解題規(guī)則,考生可采用以下方法:一是肯定法。即一眼認(rèn)定某一選項(xiàng)為正確答案的選擇方法。此法適用于嫻熟的知識(shí)點(diǎn)。二是否定法。即對不能一眼認(rèn)定正確答案的選擇題,先將錯(cuò)誤的選項(xiàng)逐一排除,剩余的選項(xiàng)是為正確答案的方法。三是計(jì)算法。有一些題需要先行計(jì)算或代入“公式”之后,才能得出或驗(yàn)證正確答案。四是比較法。通過比較知識(shí)點(diǎn)的特征、構(gòu)成要素、適用范圍或者法律規(guī)定等,確定正確答案的方法。五是猜定法。即在運(yùn)用以上方法仍不能得出滿意答案的情況下,考生根據(jù)自己的直覺進(jìn)行合理猜測選定正確答案的方法。

2.多項(xiàng)選擇題的解題竅門。

根據(jù)答題規(guī)則,解多選題首先應(yīng)當(dāng)注意:只有一個(gè)正確選項(xiàng)或超過兩個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng)都是錯(cuò)的基本規(guī)則??忌筛鶕?jù)不同類型的多選題采用相應(yīng)的解題方法:①分類型。從分類標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)推導(dǎo)出正確答案。②并列型。以選項(xiàng)之間的并列關(guān)系為線索推導(dǎo)出正確答案。③集合型。以選項(xiàng)之間相同或相似的特征推導(dǎo)出正確答案。

()如何進(jìn)行卷面檢查?

(1)查卷頭。卷頭錯(cuò)誤,是最低級(jí)也是最致命的錯(cuò)誤。卷頭內(nèi)容一般包括:姓名、單位、地址、身份證號(hào)、準(zhǔn)考證號(hào)、考區(qū)考場號(hào)等內(nèi)容,任何一項(xiàng)內(nèi)容的錯(cuò)填或漏填都會(huì)產(chǎn)生極大的麻煩,尤其是機(jī)讀卡卷,一旦錯(cuò)誤則無法正確識(shí)別。

(2)查答案。考生在檢查答案的過程中,一定要根據(jù)時(shí)間多少來把握。大多數(shù)考生的時(shí)間都不會(huì)十分充裕的,所以我們認(rèn)為檢查時(shí)應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)優(yōu)先:一是分?jǐn)?shù)多的優(yōu)先。即高分?jǐn)?shù)題優(yōu)于低分題。二是懷疑大的優(yōu)先。三是多選題優(yōu)先。

解題的訣竅與方法

1.單項(xiàng)選擇題的解題竅門。

根據(jù)單選題的以上特點(diǎn)和解題規(guī)則,考生可采用以下方法:一是肯定法。即一眼認(rèn)定某一選項(xiàng)為正確答案的選擇方法。此法適用于嫻熟的知識(shí)點(diǎn)。二是否定法。即對不能一眼認(rèn)定正確答案的選擇題,先將錯(cuò)誤的選項(xiàng)逐一排除,剩余的選項(xiàng)是為正確答案的方法。三是計(jì)算法。有一些題需要先行計(jì)算或代入“公式”之后,才能得出或驗(yàn)證正確答案。四是比較法。通過比較知識(shí)點(diǎn)的特征、構(gòu)成要素、適用范圍或者法律規(guī)定等,確定正確答案的方法。五是猜定法。即在運(yùn)用以上方法仍不能得出滿意答案的情況下,考生根據(jù)自己的直覺進(jìn)行合理猜測選定正確答案的方法。

2.多項(xiàng)選擇題的解題竅門。

根據(jù)答題規(guī)則,解多選題首先應(yīng)當(dāng)注意:只有一個(gè)正確選項(xiàng)或超過兩個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng)都是錯(cuò)的基本規(guī)則??忌筛鶕?jù)不同類型的多選題采用相應(yīng)的解題方法:①分類型。從分類標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)推導(dǎo)出正確答案。②并列型。以選項(xiàng)之間的并列關(guān)系為線索推導(dǎo)出正確答案。③集合型。以選項(xiàng)之間相同或相似的特征推導(dǎo)出正確答案。

應(yīng)對怯場有以下六種方法:

1.興奮點(diǎn)轉(zhuǎn)移法

當(dāng)怯場現(xiàn)象發(fā)生之后,考生應(yīng)立即停止答卷,做一些與答題無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)監(jiān)考老師準(zhǔn)許上廁所,經(jīng)過改變活動(dòng)內(nèi)容,再加上室外涼風(fēng)一吹,頭腦自然會(huì)清醒許多。另外,還可以采取其他方法來協(xié)助控制。感到緊張時(shí),考生可以暫時(shí)趴在桌子上休息,不考慮答卷的事,讓頭腦安靜一會(huì)兒,或是閉目休息片刻,做幾次深呼吸。

如果是因?yàn)橛龅诫y題而緊張,就應(yīng)該立即停止做難題,轉(zhuǎn)到做一些較容易的考題上,這樣也可以緩解緊張的情緒。

2.自我放松法

考生在感到恐懼、緊張時(shí),可以兩眼只注意一個(gè)簡單的目標(biāo),呼吸深而均勻,或通過自己的意念將思維活動(dòng)集中于兩眉之間的一點(diǎn),這會(huì)使人的興奮過程逐漸集中,抑制過程逐漸擴(kuò)散。

3.想象暗示法

一旦出現(xiàn)怯場緊張,考生要立即停止答卷,想象一個(gè)使人松弛、愉快、舒適的狀態(tài)或情景。這種方法可以起到自我暗示的作用,使自己暫時(shí)終止對眼前事物的思考,消除緊張情緒。

4.藥物助控法

吞服或口含幾片仁丹等清涼藥物,或在太陽穴上搽一些清涼油、風(fēng)油精等刺激性藥物;或飲用幾口帶酸味的飲料,以刺激感官,分散注意力,幫助冷靜頭腦,穩(wěn)定情緒。

5.解除疲勞法

由于考試中每一科考試都?xì)v時(shí)較長,思想高度集中,書寫量大,容易產(chǎn)生疲勞,影響考生水平的發(fā)揮,誘發(fā)怯場心理的出現(xiàn)。因此在考試中,考生要不時(shí)地給自己一些調(diào)整狀態(tài)的短暫間歇,如伸伸腰,活動(dòng)手腕和頸部,揉揉眼睛,雙手交叉按壓指關(guān)節(jié)等。這些活動(dòng)都可以避免過分的緊張疲勞,幫助自己保持良好的機(jī)能狀態(tài)和心理狀態(tài)。

6.否定之否定法

也就是考生在心里做最壞的打算。當(dāng)怯場出現(xiàn),自己害怕得躲不過的時(shí)候,干脆設(shè)想這一狀況給自己會(huì)造成什么樣最壞的結(jié)果,就會(huì)發(fā)現(xiàn)即使是最壞的情況,也能接受。否定自己反而使自己放開了手腳,因?yàn)榉凑亲顗牡慕Y(jié)果也不過如此,就用不著再犯愁,就可以以心安理得的心態(tài)來應(yīng)考。