五級秘書(具備以下條件之一者):

(1)經(jīng)五級秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書;

(2)在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上;

四級秘書(具備以下條件之一者):

(1)取得五級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)四級秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書;

(2)取得五級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上;

(3)連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上;

(4)取得經(jīng)勞動和社會保障行政部門審核認(rèn)定、以四級秘書技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。

三級秘書(具備以下條件之一者):

(1)取得四級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)三級秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書;

(2)取得四級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上;

(3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

二級秘書(具備以下條件之一者):

(1)取得三級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)二級秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書;

(2)取得三級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上;

(3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

采用全國統(tǒng)一鑒定考核教材《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，中央廣播電視大學(xué)出版社。

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-三級秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-四級秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-五級秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-二級秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

全國秘書證書考試內(nèi)容:文書寫作、公關(guān)禮儀、檔案管理、辦公室自動化、辦公室工作、法律與經(jīng)濟(jì)管理概論、外語(英、日、俄等)

國家秘書職業(yè)資格證書 由國家勞動和社會保障部推出?？荚噧?nèi)容分秘書(涉外)、秘書(普通)兩個種類，每個種類分國家職業(yè)資格五級、四級、三級和二級共四個級別。其中，秘書(涉外)專業(yè)外語考核設(shè)英語、日語、俄語3個語種，報考人員可根據(jù)自己的專業(yè)語種，任選一種語言應(yīng)試?？己朔绞?span lang="EN-US">

1.書面應(yīng)答:考生對標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題兩種題型。

2.情景模擬:考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進(jìn)行筆答;均有兩段錄像，每段錄像考15個知識點。

3.任務(wù)解決:考生對書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。

4.綜合測試:涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。

5.業(yè)績評估:專家對考生提供的個人工作業(yè)績記錄進(jìn)行綜合評審。

另外，在工作要求上，本標(biāo)準(zhǔn)對國家職業(yè)資格五級秘書、四級秘書、三級秘書和二級秘書的能力要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的要求。

1.秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。

2.秘書職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實務(wù)等四個基本內(nèi)容。

3.涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級增加業(yè)績評估部分。

證書樣本：

秘書職業(yè)資格考試時間為180分鐘，考試程序依次為職業(yè)道德考核、情景錄像筆試、書面筆試，考核時間分別為30分鐘、60分鐘、90分鐘?？荚囆问饺缦?span lang="EN-US">:

1.書面應(yīng)答:考生對標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題兩種題型。

2.情景模擬:考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進(jìn)行筆答;均有兩段錄像，每段錄像考15個知識點。

3.任務(wù)解決:考生對書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。

4.綜合測試:涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。

5.業(yè)績評估:專家對考生提供的個人工作業(yè)績記錄進(jìn)行綜合評審。

另外，在工作要求上，本標(biāo)準(zhǔn)對國家職業(yè)資格五級秘書、四級秘書、三級秘書和二級秘書的能力要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的要求。

一是不熟悉秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1999年9月，勞動和社會保障部頒發(fā)了秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了秘書考核的要求、內(nèi)容和方法。有的人自以為學(xué)過一些秘書課程，做過幾年秘書工作，而不去了解標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的考核科目、內(nèi)容和要求。不按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備，盲目應(yīng)試，結(jié)果落選。

二是對考試教材不做全面復(fù)習(xí)?？荚嚱滩膶Ω骷壝貢目己丝颇?、范圍都作了明確的規(guī)定，知識涵蓋面也較廣，題目也出得較細(xì)。但有的人強調(diào)內(nèi)容多，工作忙，不肯下工夫全面復(fù)習(xí)。在知識測試中，面對50道選擇題、20道判斷題和6道問答題，茫無頭緒，錯漏甚多。

三是不會掌握考試重點。勞動和社會保障部為考生應(yīng)試編印了一本《考試指南》，列出了各科考試的重點--鑒定點，以便考生重點復(fù)習(xí)。但有的人對應(yīng)試內(nèi)容只滿足于有一個粗略的了解，未能掌握知識的重點和操作的程序，答題時內(nèi)容不全，程序混亂。

四是迷信前期考過的試題。每期考試的題目都是有變化的，前期考過的題目只可作為考生熟悉題型參考內(nèi)容之用。但有的人心存僥幸，不學(xué)習(xí)教材和指南，只背誦前期考試試題的答案，應(yīng)試時遇到考試內(nèi)容和題型變化，即感束手無策。

五是不會綜合運用。秘書考試題目，如寫作題、情景題等都需要考生運用學(xué)過的知識和技能，結(jié)合工作實際進(jìn)行回答。但有的人只會背誦現(xiàn)成的答案，不會綜合分析，試卷答非所問。

采用全國統(tǒng)一鑒定考核教材《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，中央廣播電視大學(xué)出版社。

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-基礎(chǔ)知識》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-三級秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-四級秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-五級秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-二級秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

問：秘書資格考生準(zhǔn)考證丟了，不記得準(zhǔn)考證號怎么辦？

答：可以用身份證號試試，或者去報名入口查詢查看是否還可以查看準(zhǔn)考證?；蛑苯幼稍儺?dāng)?shù)芈殬I(yè)資格鑒定中心并補打。

查詢方式：「任意輸入兩項組合內(nèi)容即可查詢」

1.證件號碼+證書編號

2.證件號碼+準(zhǔn)考證號

3.證件號碼+姓名

4.證書編號+準(zhǔn)考證號

5.證書編號+姓名

6.準(zhǔn)考證號+姓名

「例如」

1.輸入正確的證件號碼：14040219660729XXXX；

2.輸入正確的證書編號：080504000040XXXX；

3.選擇【查詢】。在新窗口中顯示此考生的正確信息。

秘書考試報名流程告知如下：

第一：考前兩個月到當(dāng)?shù)貒衣殬I(yè)技能鑒定所報名。

第二：提交報名資料(學(xué)歷證明/工作證明、《秘書職業(yè)資格考試全國統(tǒng)一鑒定申報表》、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件)

第四：考前一周領(lǐng)取準(zhǔn)考證。參加全國統(tǒng)一考試，考場由各省職業(yè)鑒定中心組織安排，考試時間是在每年的5月和11月的第三個周末。

第五：考試結(jié)束后，45個工作日可登陸當(dāng)?shù)芈殬I(yè)鑒定中心官網(wǎng)查詢成績，成績公布后90個工作日左右，考試合格證可領(lǐng)取人力資源和社會保障部頒發(fā)的秘書職業(yè)資格證書?？荚囄春细裾咴诔煽冇行谝荒陜?nèi)可參加補考。

在秘書報名所需資料中，學(xué)歷證明/工作證明、《秘書職業(yè)資格考試全國統(tǒng)一鑒定申報表》需要加蓋學(xué)?；騿挝坏孽r章，如何正確填寫報名資料或需要模板的考生可以咨詢當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心官網(wǎng)。

五級秘書

??四級秘書(見附表2)

??三級秘書(見附表3)

??二級秘書(見附表4)

秘書資格考試公文“上行文種”寫作技巧

上行文種的寫法：

1、請示請示是向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)時使用的一種上行文種。請示要堅持一文一事。即一份請示只能向上級請示批準(zhǔn)一個問題，以便上級及時、專一地進(jìn)行處理;請示的主送機關(guān)也只能是一個，不能多頭請示。請示的內(nèi)容由三部分構(gòu)成：

(1)開頭部分寫請示的緣由或背景，要求寫得充分而又簡明;

(2)主體部分寫請求的事項，要求寫得實際、合理、明確、簡要;

(3)結(jié)尾部分寫希望、要求，可以使用以下慣用語，如：“妥否，請批示”或“當(dāng)否，請批示”或“以上請示，望予審批”或“以上意見，如無不妥，請批轉(zhuǎn)XXX執(zhí)行”等。

2、報告

報告是向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議、回復(fù)上級機關(guān)的詢問或要求時使用的一種文種。 報告與請示雖同屬于上行文，但兩者有著嚴(yán)格的區(qū)別：

(1)對上級要求不同?！皥蟾妗辈灰笊霞壟鷱?fù);“請示”則要求上級批復(fù)。

(2)行文時間不同。“報告”是事中或事后行文;“請示”是事前行文。

(3)文種性質(zhì)不同。“報告”是陳述性的上行公文;“請示”是請求性的上行公文。

(4)結(jié)尾用語不同?！皥蟾妗钡慕Y(jié)尾一般用“專此報告”、“特此報告”等詞語，有的干脆不用，報告事項完了，全文就結(jié)束;“請示”則一般用“可否(或妥否)，請批示”，對上級要求十分肯定。

報告的內(nèi)涵決定了它在寫作上的通用規(guī)則，就是人們通常所講的“三段式”?！叭问健辈皇且怀刹蛔兊哪Ｊ?，它必然由于不同的內(nèi)容表現(xiàn)為多變狀態(tài)：

(1)情況——做法——問題(意見);

(2)情況(做法)——問題——今后意見;

(3)情況——原因(責(zé)任)——下步做法;

(4)情況——原因——責(zé)任及處理意見;

(5)情況——問題——建議等。

秘書資格考試考前須知

考試，是一個完整的流程。包括考前準(zhǔn)備、考場發(fā)揮、考后調(diào)整三個環(huán)節(jié)。任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能會影響到考試的成敗。

考前準(zhǔn)備——你需要做些什么?

“不打無準(zhǔn)備之仗”，這是取勝的法寶之一。考前準(zhǔn)備包括生理、心理和器具三方面。具體有以下事項你需要注意：

(一)該休息，你別撐著

首先是對考生身體的檢驗。因此，考前10天可作為生理調(diào)整期。考生在這一期間應(yīng)適當(dāng)減輕學(xué)習(xí)強度，晚上11點前應(yīng)當(dāng)休息，飲食應(yīng)清淡、新鮮。有興趣的話可去看個電影或娛樂一把，盡可能釋放身體壓力，調(diào)整好生理狀態(tài)，打“疲勞戰(zhàn)”對自己是大為不利的。

(二)該放松，你別繃著

過于緊張或松弛對臨場發(fā)揮都是不利的。為保證在考場上有一個適度緊張的心理狀態(tài)，考前也應(yīng)有一個心理調(diào)整期。調(diào)整好心理狀態(tài)的關(guān)鍵是，對臨戰(zhàn)和臨場有正確的認(rèn)識。臨戰(zhàn)前10天，隨著復(fù)習(xí)量的減少、強度的降低，心理也應(yīng)當(dāng)開始放松。因為，考前的松弛，為的是臨場的適度緊張，如果讓幾個月的緊張心情一直繃上考場，臨場就沒有發(fā)揮的余地。有人主張“臨陣磨刀不快也亮”，要知道“快刀”好使，“亮刀”不過唬人耳目，通過考試也不在這幾天。所以，在百米沖刺之前，信心堅定地、十分自信地放松一下，是十分有益的。

(三)該帶的，你別忘了

臨場器具本是個小問題，但正是這樣一些很小的問題，讓一些考生吃了大虧。所以上場“武器”不要出問題。根據(jù)考試規(guī)則，考生可帶以下用具或物品進(jìn)入考場：

1.藍(lán)(黑)色鋼筆或圓珠筆，用于在答題卡上寫姓名、科目和準(zhǔn)考證號阿拉伯?dāng)?shù)字。最好備雙份以防其中一支不好使，但在同一卷面不得鋼筆與圓珠筆混用。此外，考試筆具等一般選已用習(xí)慣的為好。

2.2B鉛筆和橡皮。用來填涂準(zhǔn)考證號、考試科目和答案。注意鉛筆的型號要對路，如非2B則可能導(dǎo)致機器誤判。鉛筆最好兩頭均削好。橡皮以塑料橡皮為好，其他橡皮容易擦破卡面。別忘了再配上一把轉(zhuǎn)筆刀或小刀。為了節(jié)約涂卡時間，可將2B鉛筆頭直接磨成2毫米寬的扁平狀，盡量爭取一筆成形。

3.涂卡尺。據(jù)統(tǒng)計，對于一個不熟練的考生，涂卡一般需要耗費25—28分鐘，這尚未考慮核對與修改用時。但考生只要稍加訓(xùn)練，或能熟練地使用涂卡工具，節(jié)約10分鐘是完全可能的。說來也十分簡單，只要略施小“技”即可：

(1)先利其器。買一把“機讀卡尺”幫助填涂。實在買不到也不要緊，可自己動手做一把。答題卡上的涂塊為2×4毫米的小長方形。具體做法是：先找一把塑料尺，將刀片燒紅在尺上開個小孔，再用小銼刀等磨削工具將小孔打磨成內(nèi)空為2×4毫米的小方孔即可，注意要適當(dāng)空出鉛筆本身的余地。

(2)體驗三遍。用扁筆涂卡也好，用小尺涂卡也罷，關(guān)鍵還在于熟練。否則，用尺只不過涂得漂亮一點，速度并不能提高多少，只有熟練才能快巧。實驗表明，經(jīng)過簡單訓(xùn)練者一般都能以4—5秒的速度完成一個標(biāo)準(zhǔn)涂塊。所以，筆者建議各位考生凡事體驗三遍，自會悟出門道、找到機關(guān)。與其在考場上為了10分鐘急火攻心，不如現(xiàn)在稍加注意，先賺下這寶貴的10分鐘。

4.身份證和準(zhǔn)考證。常見有考生忘帶這兩證，監(jiān)考人員不讓進(jìn)場，想想當(dāng)時他們的心情該是如何，還能正常發(fā)揮嗎?

此外，最好能準(zhǔn)備一瓶礦泉水，實在渴得不行時潤潤喉嚨，考試中途盡量少喝或不喝，以免“方便”耽誤時間。

二、臨場發(fā)揮——如何把握考場答題時間?

臨場發(fā)揮是考生心理和生理經(jīng)受考驗的過程?？忌鷳?yīng)當(dāng)要有一個充滿自信、感受快樂的心情應(yīng)對這四場挑戰(zhàn)?？忌稍O(shè)定一個總的考試流程，按部就班地完成好以下六個步驟中的各項工作：放松準(zhǔn)備——填寫卷頭——瀏覽考題——分配時間——答題涂卡——檢查交卷。

(一)如何合理分配考試時間?

考生在有限的時間段要完成審題、分析、判斷、涂卡或書寫、檢查等考試流程，如果沒有題速感或時間觀則很難順利完成考試。因此，考生在瀏覽完考題之后，可根據(jù)題型、題量等作一個大致時間劃分，并按此把握好考試進(jìn)度，以免被個別“膏藥題”粘住而誤了大事。

(二)解題的訣竅與方法

1.單項選擇題的解題竅門。

根據(jù)單選題的以上特點和解題規(guī)則，考生可采用以下方法：一是肯定法。即一眼認(rèn)定某一選項為正確答案的選擇方法。此法適用于嫻熟的知識點。二是否定法。即對不能一眼認(rèn)定正確答案的選擇題，先將錯誤的選項逐一排除，剩余的選項是為正確答案的方法。三是計算法。有一些題需要先行計算或代入“公式”之后，才能得出或驗證正確答案。四是比較法。通過比較知識點的特征、構(gòu)成要素、適用范圍或者法律規(guī)定等，確定正確答案的方法。五是猜定法。即在運用以上方法仍不能得出滿意答案的情況下，考生根據(jù)自己的直覺進(jìn)行合理猜測選定正確答案的方法。

2.多項選擇題的解題竅門。

根據(jù)答題規(guī)則，解多選題首先應(yīng)當(dāng)注意：只有一個正確選項或超過兩個錯誤選項都是錯的基本規(guī)則?？忌筛鶕?jù)不同類型的多選題采用相應(yīng)的解題方法：①分類型。從分類標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)推導(dǎo)出正確答案。②并列型。以選項之間的并列關(guān)系為線索推導(dǎo)出正確答案。③集合型。以選項之間相同或相似的特征推導(dǎo)出正確答案。

(三)如何進(jìn)行卷面檢查?

(1)查卷頭。卷頭錯誤，是最低級也是最致命的錯誤。卷頭內(nèi)容一般包括：姓名、單位、地址、身份證號、準(zhǔn)考證號、考區(qū)考場號等內(nèi)容，任何一項內(nèi)容的錯填或漏填都會產(chǎn)生極大的麻煩，尤其是機讀卡卷，一旦錯誤則無法正確識別。

(2)查答案?？忌跈z查答案的過程中，一定要根據(jù)時間多少來把握。大多數(shù)考生的時間都不會十分充裕的，所以我們認(rèn)為檢查時應(yīng)堅持三個優(yōu)先：一是分?jǐn)?shù)多的優(yōu)先。即高分?jǐn)?shù)題優(yōu)于低分題。二是懷疑大的優(yōu)先。三是多選題優(yōu)先。

解題的訣竅與方法

1.單項選擇題的解題竅門。

根據(jù)單選題的以上特點和解題規(guī)則，考生可采用以下方法：一是肯定法。即一眼認(rèn)定某一選項為正確答案的選擇方法。此法適用于嫻熟的知識點。二是否定法。即對不能一眼認(rèn)定正確答案的選擇題，先將錯誤的選項逐一排除，剩余的選項是為正確答案的方法。三是計算法。有一些題需要先行計算或代入“公式”之后，才能得出或驗證正確答案。四是比較法。通過比較知識點的特征、構(gòu)成要素、適用范圍或者法律規(guī)定等，確定正確答案的方法。五是猜定法。即在運用以上方法仍不能得出滿意答案的情況下，考生根據(jù)自己的直覺進(jìn)行合理猜測選定正確答案的方法。

2.多項選擇題的解題竅門。

根據(jù)答題規(guī)則，解多選題首先應(yīng)當(dāng)注意：只有一個正確選項或超過兩個錯誤選項都是錯的基本規(guī)則?？忌筛鶕?jù)不同類型的多選題采用相應(yīng)的解題方法：①分類型。從分類標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)推導(dǎo)出正確答案。②并列型。以選項之間的并列關(guān)系為線索推導(dǎo)出正確答案。③集合型。以選項之間相同或相似的特征推導(dǎo)出正確答案。

應(yīng)對怯場有以下六種方法：

1.興奮點轉(zhuǎn)移法

當(dāng)怯場現(xiàn)象發(fā)生之后，考生應(yīng)立即停止答卷，做一些與答題無關(guān)的活動。如經(jīng)監(jiān)考老師準(zhǔn)許上廁所，經(jīng)過改變活動內(nèi)容，再加上室外涼風(fēng)一吹，頭腦自然會清醒許多。另外，還可以采取其他方法來協(xié)助控制。感到緊張時，考生可以暫時趴在桌子上休息，不考慮答卷的事，讓頭腦安靜一會兒，或是閉目休息片刻，做幾次深呼吸。

如果是因為遇到難題而緊張，就應(yīng)該立即停止做難題，轉(zhuǎn)到做一些較容易的考題上，這樣也可以緩解緊張的情緒。

2.自我放松法

考生在感到恐懼、緊張時，可以兩眼只注意一個簡單的目標(biāo)，呼吸深而均勻，或通過自己的意念將思維活動集中于兩眉之間的一點，這會使人的興奮過程逐漸集中，抑制過程逐漸擴散。

3.想象暗示法

一旦出現(xiàn)怯場緊張，考生要立即停止答卷，想象一個使人松弛、愉快、舒適的狀態(tài)或情景。這種方法可以起到自我暗示的作用，使自己暫時終止對眼前事物的思考，消除緊張情緒。

4.藥物助控法

吞服或口含幾片仁丹等清涼藥物，或在太陽穴上搽一些清涼油、風(fēng)油精等刺激性藥物;或飲用幾口帶酸味的飲料，以刺激感官，分散注意力，幫助冷靜頭腦，穩(wěn)定情緒。

5.解除疲勞法

由于考試中每一科考試都?xì)v時較長，思想高度集中，書寫量大，容易產(chǎn)生疲勞，影響考生水平的發(fā)揮，誘發(fā)怯場心理的出現(xiàn)。因此在考試中，考生要不時地給自己一些調(diào)整狀態(tài)的短暫間歇，如伸伸腰，活動手腕和頸部，揉揉眼睛，雙手交叉按壓指關(guān)節(jié)等。這些活動都可以避免過分的緊張疲勞，幫助自己保持良好的機能狀態(tài)和心理狀態(tài)。

6.否定之否定法

也就是考生在心里做最壞的打算。當(dāng)怯場出現(xiàn)，自己害怕得躲不過的時候，干脆設(shè)想這一狀況給自己會造成什么樣最壞的結(jié)果，就會發(fā)現(xiàn)即使是最壞的情況，也能接受。否定自己反而使自己放開了手腳，因為反正是最壞的結(jié)果也不過如此，就用不著再犯愁，就可以以心安理得的心態(tài)來應(yīng)考。