2025年銀行從業(yè)資格考試《銀行管理（初級）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第17章 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、（  ）是消費者權(quán)益保護工作的最高決策機構(gòu)，負責制定消費者權(quán)益保護工作戰(zhàn)略、政策及目標。【單選題】

A.銀行業(yè)金融機構(gòu)

B.銀行經(jīng)理

C.銀行職員

D.銀行董事會

正確答案:D

答案解析:選項D正確。董事會是消費者權(quán)益保護工作的最高決策機構(gòu)，負責制定消費者權(quán)益保護工作戰(zhàn)略、政策及目標。

2、沒有開立存款賬戶的消費者，向銀行交付款項后，也可以通過銀行辦理支付結(jié)算?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:A

答案解析:沒有開立存款賬戶的消費者，向銀行交付款項后，也可以通過銀行辦理支付結(jié)算是消費者的主要權(quán)利之一，故正確。

3、下列不屬于開展儲蓄業(yè)務(wù)需遵循的原則的是（）?！締芜x題】

A.存款自愿

B.取款自由

C.定期付息

D.存款有息

正確答案:C

答案解析:開展儲蓄業(yè)務(wù)遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。選項C：“定期付息”不屬于開展儲蓄業(yè)務(wù)需遵循的原則。

4、以下不屬于銀行業(yè)消費者權(quán)益保護主要內(nèi)容的是（  ）?！締芜x題】

A.為消費者提供規(guī)范服務(wù)

B.履行信息披露要求

C.做好消費者信息管理

D.完善消費者金融知識教育

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)消費者權(quán)益保護主要內(nèi)容：為消費者提供規(guī)范服務(wù)；履行信息披露要求；做好消費者信息管理；開展消費者金融知識教育；完善消費者投訴管理、加強員工日常行為的管理教育。選項D：“完善消費者金融知識教育”不屬于銀行業(yè)消費者權(quán)益保護主要內(nèi)容，是混淆選項。

5、2022年6月，銀保監(jiān)會印發(fā)《銀行業(yè)保險業(yè)綠色金融指引》，其要求的內(nèi)容包括（）。【多選題】

A.防范環(huán)境、社會和治理風險，提升自身的環(huán)境、社會和治理表現(xiàn)

B.促進經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型

C.銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)將環(huán)境、社會、治理要求納入管理流程和全面風險管理體系

D.應(yīng)強化環(huán)境、社會、治理信息披露和與利益相關(guān)者的交流互動，完善相關(guān)政策制度和流程管理

E.要求銀行業(yè)金融機構(gòu)深入貫徹落實新發(fā)展理念，從戰(zhàn)略高度推進綠色金融，加大對綠色、低碳、循環(huán)經(jīng)濟的支持

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:2022年6月，銀保監(jiān)會印發(fā)《銀行業(yè)保險業(yè)綠色金融指引》，要求銀行業(yè)金融機構(gòu)深入貫徹落實新發(fā)展理念，從戰(zhàn)略高度推進綠色金融，加大對綠色、低碳、循環(huán)經(jīng)濟的支持，防范環(huán)境、社會和治理風險，提升自身的環(huán)境、社會和治理表現(xiàn)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型。銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)將環(huán)境、社會、治理要求納入管理流程和全面風險管理體系，強化環(huán)境、社會、治理信息披露和與利益相關(guān)者的交流互動，完善相關(guān)政策制度和流程管理。