2021年銀行從業(yè)資格考試《銀行管理（初級）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第十二章 運營管理與績效考評5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、BSC對商業(yè)銀行的評價包括（     ）等指標。【多選題】

A.財務

B.客戶

C.內(nèi)部管理

D.外部檢查

E.學習與成長

正確答案:A、B、C、E

答案解析:BSC對商業(yè)銀行的評價包括財務、客戶、內(nèi)部管理、學習與成長四個維度的指標。

2、銀行的部門設置是完全一樣的?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:每個銀行的部門設置不是完全一樣的。

3、以EVA為核心的價值創(chuàng)造管理和評價體系包括（     ）等方面。【多選題】

A.評價指標

B.管理體系

C.激勵制度

D.績效考核

E.理念體系

正確答案:A、B、C、E

答案解析:以EVA為核心的價值創(chuàng)造管理和評價體系包括評價指標（Measurement）、管理體系（Management）、激勵制度（Motivation）和理念體系（Mindset）等四個方面。

4、目前商業(yè)銀行效率評價常用的方法有（ ）?！径噙x題】

A.參數(shù)分析法

B.非參數(shù)分析法

C.指數(shù)值法

D.關鍵因素分析法

E.自由分析法

正確答案:A、B

答案解析:目前商業(yè)銀行效率評價常用的非參數(shù)方法是數(shù)據(jù)包絡法（Data Envelopment  Analysis，DEA）；參數(shù)分析法包括隨機前沿分析法（Stochastic Frontier Approach，SFA）、自由分布法（Distribution Free Approach，DFA）和厚前沿函數(shù)法（Thick Frontier Analysis，TFA）三種。

5、財務指標評價容易導致經(jīng)營管理者過度擴張或參與高風險業(yè)務等長期行為?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:財務指標本身沒有考慮考慮銀行資金所承擔的風險和利潤創(chuàng)造的一些驅(qū)動性因素，此類指標的評價容易導致經(jīng)營管理者過度擴張或參與高風險業(yè)務等短期行為。