2020年銀行從業(yè)資格考試《公司信貸（初級）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 公司信貸營銷5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、與一般工商業(yè)企業(yè)相比，銀行提供的信貸產(chǎn)品和服務的特點包括( )?！径噙x題】

A.公司信貸產(chǎn)品是無形的

B.公司信貸產(chǎn)品和銀行的全面運作分不開

C.對于同一種類的公司信貸產(chǎn)品，不同銀行提供的服務質(zhì)量相同

D.公司信貸產(chǎn)品易被競爭對手模仿

E.公司信貸產(chǎn)品是其服務項目的動力引擎

正確答案:A、B、D、E

答案解析:銀行提供信貸產(chǎn)品或服務的特點：（1）無形性。信貸產(chǎn)品是觸摸不到的、無形的，往往體現(xiàn)為信貸合同等法律形式。（2）不可分性。信貸產(chǎn)品和銀行的全面運作分不開。（3）異質(zhì)性。對于同一種類的公司信貸產(chǎn)品，不同的銀行所提供的服務質(zhì)量存在著差異。（4）易模仿性。信貸產(chǎn)品的無形性使制造該產(chǎn)品的時間極短，所以，某產(chǎn)品一問世，很快就會被其他競爭對手所模仿。（5）動力性。小到一筆貿(mào)易，大到全球通訊網(wǎng)絡的建設(shè)，公司信貸產(chǎn)品在其中的作用是一致的，那就是公司信貸產(chǎn)品是其所服務項目的動力引擎。

2、產(chǎn)品定位是銀行根據(jù)（），設(shè)計出區(qū)別于競爭對手的、具有鮮明個性的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品在未來客戶心中留下恰當位置的過程?！締芜x題】

A.銀行戰(zhàn)略

B.客戶需要及對產(chǎn)品某種屬性的重視程度

C.銀行盈利目標

D.競爭對手產(chǎn)品

正確答案:B

答案解析:產(chǎn)品定位是銀行根據(jù)客戶的需要和客戶對產(chǎn)品某種屬性的重視程度，設(shè)計出區(qū)別于競爭對手的具有鮮明個性的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品在未來客戶的心目中找到一個恰當?shù)奈恢谩?/p>

3、客戶關(guān)系管理的核心是（）【單選題】

A.客戶價值管理

B.客戶資產(chǎn)管理

C.客戶信息管理

D.客戶風險管理

正確答案:A

答案解析:客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求 ，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。

4、恰當?shù)氖袌龆ㄎ豢梢裕ǎ！径噙x題】

A.使細分市場更明確

B.使銀行及其產(chǎn)品為更多客戶認同接受

C.占據(jù)市場空位

D.面面俱到

E.使銀行充分利用自身優(yōu)劣勢，攻擊對手弱點

正確答案:B、E

答案解析:恰當?shù)亩ㄎ徊粌H可使銀行或信貸產(chǎn)品為更多的客戶接受和認同，而且可使銀行能充分利用本身的優(yōu)勢和資源，攻擊競爭對手的弱點和缺陷，在市場中具有持久的競爭優(yōu)勢。A選項是市場細分的內(nèi)容；C選項是營銷策略的內(nèi)容。

5、下列不屬于組合營銷渠道策略的是( )?！締芜x題】

A.營銷渠道與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合

B.營銷渠道與銷售環(huán)節(jié)相結(jié)合

C.營銷渠道與促銷相結(jié)合

D.營銷渠道與會計出納相結(jié)合

正確答案:D

答案解析:組合營銷渠道策略：營銷渠道與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合、營銷渠道與銷售環(huán)節(jié)相結(jié)合、營銷渠道與促銷相結(jié)合