工作中，我們很多人每天要處理十幾封甚至上百封郵件。因此，我們給對(duì)方發(fā)的郵件如果能做到既專業(yè)又得體的話，可以節(jié)約對(duì)方很多時(shí)間，也可以為自己贏得很多印象加分。今天就和大家分享一些商務(wù)郵件寫(xiě)作中你不得不知的細(xì)節(jié)！

1. Write a meaningful subject line “主題”要有意義
在把你的郵件發(fā)送出去之前，你要檢查一下郵件主題是否能夠準(zhǔn)確概括郵件的正文內(nèi)容。如果你的主題寫(xiě)得很模糊，或者主題欄是空的話，那么很有可能對(duì)方壓根就不會(huì)打開(kāi)你的郵件。
我們來(lái)看一個(gè)例子：

Subject: Important! Read Immediately!!!
簡(jiǎn)評(píng)：你認(rèn)為很重要的事情在別人看來(lái)卻未必如此，你在郵件主題欄里大喊大叫只會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你很傲慢，且不專業(yè)。郵件的主題一定要informative (具體；提供有用信息)，讓對(duì)方在沒(méi)打開(kāi)你郵件之前就知道你大概要說(shuō)什么。上面這個(gè)主題可以這樣改：

Subject: Emergency: All Cars in the Lower Lot Will Be Towed in One Hour
簡(jiǎn)評(píng)：如果你的郵件內(nèi)容真的很重要且緊急，那么不妨把主題寫(xiě)得具體些，同時(shí)，嘗試主題首字母大寫(xiě)，這樣可以引起對(duì)方的重視。

2. Identify yourself clearly 選擇一個(gè)專業(yè)的郵箱地址
試想一下，假設(shè)你是會(huì)議的主辦方，在會(huì)議開(kāi)始的前一天，你收到這樣一封郵件：

To: Bruce Blinderson
From: FuZzYkltTy2000@hotmail.com
Subject: [Blank]
Hi, I'm going to miss tomorrow conference, can you send me the conference proceedings?
簡(jiǎn)評(píng)：收到這樣一封郵件之后，你肯定很蒙：FuZzYKltTy2000是何許人也？這封郵件可以這樣改：

To: Bruce Blinderson
From: m.ponsybil@gmail.com
Subject: Conference absence, Sept. 10
Dear Mr. Bruce,
This is Morris Ponsybil from…
簡(jiǎn)評(píng)：這封郵件的郵箱地址更專業(yè)，收信人可以把郵箱地址和寫(xiě)信人的真實(shí)身份聯(lián)系起來(lái)。

3. Distinguish between formal and informal situations 語(yǔ)言風(fēng)格得當(dāng)
郵件有正式和非正式之分。如果你是寫(xiě)給和自己比較熟的同事，那么在郵件里用一些表情符號(hào)（smilies 如 ：P 等），縮寫(xiě)（比如IIRC表示“If I recall correctly”；LOL 表示“l(fā)aughing out loud"）和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言可以使你的郵件充滿個(gè)性，增進(jìn)你與對(duì)方的感情。但是如果你是寫(xiě)給你的上司，或者不太熟的客戶，那么在語(yǔ)言風(fēng)格的拿捏上就要謹(jǐn)慎了。