公共英語四六級成績在考試官網(wǎng)上一般情況下最多可保留兩年，之后就會被后來年份考生的成績覆蓋。因此，考生如果忘記成績或者四六級證書丟失，在網(wǎng)上是查不到成績的。

四六級證書丟失或者分?jǐn)?shù)忘記，可以去原先就讀的高校教務(wù)部門申請查看四六級成績底冊，據(jù)此向上一級考試主管部門申請補發(fā)證明。程序如下：

（1）申請補發(fā)CET考試成績證明的學(xué)生攜帶“成績證明辦理申請”至院校教務(wù)處開具成績證明，并加蓋院校公章。院校教務(wù)處開具的證明須包含以下信息：參加考試時間、考試級別、準(zhǔn)考證號和考試成績。

（2）學(xué)生將院校開具的成績證明、身份證復(fù)印件、回函信封（貼好郵資并填妥通訊地址、收件人姓名、郵政編碼、個人聯(lián)系方式）三項材料郵寄至全國大學(xué)英語四、六級考試委員會辦公室。全國大學(xué)英語四、六級考試委員會辦公室的通訊地址：上海郵政信箱30-14，上海市華山路1954號；郵編：200030。

（3）全國大學(xué)英語四、六級考試委員會辦公室會對學(xué)生郵寄的申請資料進行審核，并將核查結(jié)果掛號郵寄至申請者本人。若考委會辦公室審核通過，會將“CET考試成績證明”郵寄至申請者本人；審核后確定不能補發(fā)成績證明的，也會回函說明。“CET考試成績證明”蓋的章是全國四六級委員會的，章是紅色的，不是彩印的章，而且紙張是張薄的白紙，紙張不是我們往常發(fā)的那種藍(lán)色或綠色背景的較厚的紙張。