1.垃圾分類在全國如火如荼的開展，有的地方采用監(jiān)控，派專人看守垃圾桶，還會翻看垃圾，
市民覺得此舉侵犯了隱私，對此你怎么看？
【參考答案】
垃圾分類在全國如火如荼的開展，出于環(huán)保和可持續(xù)性發(fā)展的要求，推行垃圾分類已是大勢所
趨。在推行垃圾分類過程中，出臺嚴厲的處罰措施，必然要配合強硬的監(jiān)督手段，這也是必不可少
的。因此，有些地方采用監(jiān)控、派專人看守垃圾桶，還會翻看垃圾，這使得部分市民認為此舉侵犯
隱私。雖然這也屬于正?，F(xiàn)象，但是必須要厘清推進垃圾分類中是否存在侵犯隱私的問題，根源是
公共衛(wèi)生政策的推行與隱私權保護的沖突。
誠然，垃圾中確實含有一定的個人隱私，例如丟棄生活垃圾的種類會暴露我們的飲食習慣，尤
其是最近吃了什么，可能我們并不愿讓人知曉；還有些可能非常私人化的物品，更是不愿暴露；某
些垃圾中也可能含有個人信息等等。在垃圾分類監(jiān)管者的監(jiān)管之下，進行垃圾分類，的確容易暴露
隱私。
但是，現(xiàn)如今，市民垃圾分類習慣尚未養(yǎng)成，尤其是在推行初期，政府強制推行垃圾分類必須
有一定的監(jiān)督指導措施，來保障垃圾分類的執(zhí)行。因此，主管部門委派相關人員在垃圾回收點督察
監(jiān)管，對投放垃圾的市民進行監(jiān)督和指導，具有合理性。這時，相關的隱私保護應讓位于落實公共
政策。
另外，法律對隱私的守護也是有一定限度的。例如案件涉及的隱私對律師便不會保密，疾病涉
及的隱私則對醫(yī)生不保密等等。那么垃圾回收涉及的個人隱私對回收監(jiān)管人員也不應保密，否則監(jiān)
管人員就無法執(zhí)行職務。
這樣一來，執(zhí)法人員的職業(yè)素養(yǎng)就顯得格外重要了。正如律師有職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律約束，醫(yī)
師有行業(yè)規(guī)范和醫(yī)德約束一樣，垃圾回收監(jiān)管人員，也應當在上崗之前進行相關培訓。尤其是對于
工作人員的意識培養(yǎng)，除了涉及公共安全隱患之外，都應做到保密。
因此，解決公共衛(wèi)生政策的推行與隱私權保護的沖突，需要社會各界形成合力，具體包括以下
幾點做法：
第一，強化執(zhí)法人員的本職工作。垃圾分類監(jiān)管人員的本職，是監(jiān)督指導好垃圾分類投放。對
個人和單位不按規(guī)定投放垃圾，而且經(jīng)教育拒不改正的，由有執(zhí)法權的工作人員依法依規(guī)給予一定
數(shù)額的罰款，也是其職責所在。但應知道，現(xiàn)代法治原則是私法自治。只要行為人的行為沒有違反
法律法規(guī)和社會公共利益，其行為就是自由的，他人不得干涉。
第二，區(qū)分工作中的道德與法律?，F(xiàn)代年輕人觀念更新快、自主意識強，很多人不太喜歡別人
對其行為品頭論足，這是垃圾回收監(jiān)管指導工作中要特別注意的。在具體監(jiān)管過程中，有些事項只
屬于道德范疇，并不違法，監(jiān)管人員即應避免過多干涉引起沖突。
第三，做好全民科普和獎勵跟進給工作。要想讓垃圾分類成為廣大居民的自覺行動，必須在廣
大居民中普及垃圾分類知識，讓每個居民都有能力對絕大多數(shù)垃圾準確分類。對于能夠準確區(qū)分垃
圾類別的居民，應該有相應的獎勵舉措。從而減少群眾對于監(jiān)督的不理解
說到底，垃圾分類強制推行離不開“人”。而在強制推行過程中，派專人監(jiān)督指導引起一些人
不理解、不適應，是很正常的現(xiàn)象，對此我們應該予以充分理解，并提前對可能引發(fā)的法律糾紛與
社會沖突進行預判，做好有效應對的預案，推進垃圾分類工作更高效地進行。
2.某單位來你單位進行交流學習，前期工作已經(jīng)準備好了，但因臨時有其他安排，告知你學習
人數(shù)縮減了一半，時間也縮減了兩天，你作為本次活動的負責人，將如何處理安排？
【參考答案】
交流學習活動是樹立單位形象的關鍵時刻、是促進工作開展的重要契機，但是，兄弟單位因為
臨時有事，導致活動安排發(fā)生變化，我必須充分了解情況，并認真、細致做好后期工作，讓此次交
流工作能夠順利圓滿的完成。具體處理辦法如下：
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Add/
貴州省貴陽市云巖區(qū)物資大廈
25
樓
Tel/0851-86875000 Web/
第一，迅速與兄弟單位的學習活動負責人進行聯(lián)絡，對于臨時有事表示理解，同時對變動情況
進行詳細了解。尤其是對于學習人員的變化情況，擬定出新的參與學習的人員名單。同時，進一步
確定時間的變動情況，商討因為時間變化導致的學習內(nèi)容和交流事項的變化。
第二，及時將交流學習活動的變動情況匯報給單位領導，根據(jù)領導的進一步指示和了解到的情
況進行下一步工作安排。我會調(diào)整好食、宿等接待工作，通知單位食堂、招待所和司機，就變動情
況進行告知，請他們做好相應工作調(diào)整。
第三，根據(jù)學習交流項目的更改，和需要在交流活動上發(fā)言的人員做對接，告知情況，并且就
調(diào)整事項進行說明，請他們理解。根據(jù)與發(fā)言人員及領導的溝通，重新確定出交流學習的計劃表，
并據(jù)此做好會場的布置和調(diào)整。
第四，在參觀上我會陪同代表團參觀我們單位，并就我們單位的基本情況向他們作基本的介紹。
在交流會上，我會按照事先調(diào)整好的交流活動，組織單位人員與該單位的人員進行交流，活動期間
我要全程進行參與和陪同，并注意協(xié)調(diào)人員和現(xiàn)場氣氛，保證在交流活動中讓他們愉快輕松，又要
保證學習交流工作落到實處。
第五，如果有必要，對于培訓內(nèi)容，尤其是縮減下來的兩天學習內(nèi)容，梳理出相關材料，及時
編寫制作成冊，分發(fā)給兩個單位的相關工作人員，保證交流學習內(nèi)容的到位。
最后，交流結(jié)束后，我會歡送該單位代表人員，歡迎兄弟單位以后多多交流。我也會及時向領
導匯報情況，請領導放心，同時聽取領導的指示和進行下一步的工作安排，并做好總結(jié)。工作中發(fā)
生此類臨時變化在所難免，要在此次工作中總結(jié)出應對臨時變化的工作技巧和經(jīng)驗，為日后的工作
提供借鑒。
3.單位新同事小張因為領導經(jīng)常給他安排一些瑣事而抱怨，覺得自己不被重視，你如何開導他？
【參考答案】
作為一名新人，往往工作經(jīng)驗不是很豐富、工作能力還不夠強、對于單位的實際工作可能也不
是十分了解，因此作為一名新人，做一些工作瑣事有利于盡快熟悉工作，幫助自己成長。但是，小
張并沒有理解這一點，遇到小張抱怨這樣的問題，我會這么開導他：
第一，我非常理解小張的心情，我要盡可能的安慰他，調(diào)節(jié)他的心情。我會找到同事，以朋友
交心的方式了解他現(xiàn)在工作的狀態(tài)。我知道他內(nèi)心里可能會有些不滿，想抱怨，我會讓他說出來，
不管是對單位的還是對領導同事的，還是對工作的。讓他充分的表達出來，這樣至少他心里會舒服
一些。尤其是關于工作瑣事的抱怨，聽他傾訴。
第二，我會跟他交流，這件事情其實對于他來說是一次提醒，讓我們意識到自己在工作中有很
多做得不夠好。等他平靜下來后，我會幫助他分析，給他講明工作中做好瑣事的重要性：工作中做
好瑣事，可以幫助我們新人盡快熟悉工作，提高工作能力。透過一些“小事”往往可以反映出事物
的整體水平，而做“大事”也需要從每一項具體的“小事”做起；要想使我們的每一項工作活動成
功，必須從瑣事做起。俗話說，一屋不掃，何以掃天下。做好瑣事就是最重要的事。
第三，現(xiàn)在抱怨不能解決任何問題，如果我們還是像以前一樣，愛抱怨，工作上不積極的話，
那么就有可能在下次工作中發(fā)生不好的結(jié)果。如果我們還珍惜現(xiàn)在的工作，就應該振作起來，抱怨
解決不了任何問題，只有從現(xiàn)在開始，改變自己，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，變得積極認真起來，踏踏實實完
成每一份工作。其實，不管在任何單位工作都是一樣，只有付出堅實的努力，自己才能進步，也能
得到領導的認可。我們才能在職業(yè)道路上獲得更好的發(fā)展。
第四，我會建議他積極向領導和同事學習，提高自己的工作能力。工作中學習是最好的辦法，
教會他一些在瑣事中學習的技巧，做好工作記錄和筆記，相信一段時間以后，他會有更多的收獲。
第五，我也會告訴他，其實這樣的一次溝通是領導讓我來的，領導其實很重視年輕人的學習和
成長，也就是說領導很關心小張。讓他知道，領導其實很重視他，希望他不要辜負領導的期望。
最后，告訴他一定要調(diào)整好狀態(tài)，并且向他了解自己有哪些事情是可以幫助他的。根據(jù)小張的
具體情況，盡自己最大的努力去幫助小張。幫助同事就是幫助自己，只有共同合作才能更好的實現(xiàn)
工作效率，我會支持他，愿意做他的朋友，在成長的道路上一起努力。我希望我的努力能夠讓同事
重新振作起來，爭取讓工作做出成績。
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