2024年基金從業(yè)資格考試《基金法律法規(guī)》考試共100題，分為單選題。小編為您整理第二十三章 基金客戶服務(wù)5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、客戶服務(wù)中，售前服務(wù)的內(nèi)容不包括（）?！締芜x題】

A.介紹證券市場基礎(chǔ)知識

B.協(xié)助客戶辦理資料變更業(yè)務(wù)

C.開展投資者風(fēng)險教育

D.普及基金相關(guān)法律知識

正確答案:B

答案解析:選項B正確，售前服務(wù)是指在開始基金投資操作前為客戶提供的各項服務(wù)。主要包括：介紹證券市場基礎(chǔ)知識、基金基礎(chǔ)知識，普及基金相關(guān)法律知識；介紹基金管理人投資運作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點；深入調(diào)查分析投資者信息，開展投資者風(fēng)險教育。

2、下列屬于客戶在基金投資操作過程中享受的服務(wù)的是（）?！締芜x題】

A.推介符合適用性原則的基金

B.提醒客戶及時核對交易確認(rèn)

C.介紹基金管理人投資運作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點

D.定期提供產(chǎn)品凈值信息

正確答案:A

答案解析:選項A正確，售中服務(wù)是指客戶在基金投資操作過程中享受的服務(wù)。主要包括：協(xié)助客戶完成風(fēng)險承受能力測試并細致解釋測試結(jié)果；推介符合適用性原則的基金；介紹基金產(chǎn)品；協(xié)助客戶辦理開立賬戶、申購、贖回、資料變更等基金業(yè)務(wù)。

3、基金銷售客戶服務(wù)的特點不包括（）。【單選題】

A.專業(yè)性

B.規(guī)范性

C.綜合性

D.時效性

正確答案:C

答案解析:選項C正確，基金客戶服務(wù)具有以下四個特點：專業(yè)性、規(guī)范性、持續(xù)性、時效性。

4、（）是基金銷售的售前服務(wù)。【單選題】

A.介紹基金產(chǎn)品費率信息

B.提供投資咨詢建議

C.開展投資者風(fēng)險教育

D.向客戶介紹信息查詢

正確答案:C

答案解析:選項C正確，開展投資者風(fēng)險教育是基金銷售的售前服務(wù)。

5、號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進行主動參與保護自身權(quán)益的投資者教育屬于（）?！締芜x題】

A.投資決策教育

B.資產(chǎn)配置教育

C.權(quán)益保護教育

D.風(fēng)險防范教育

正確答案:C

答案解析:選項C正確，權(quán)益保護教育即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進行主動參與保護自身權(quán)益。